ترند اول، تجدیدنظر در استراتژی برند!
مشخص است که بیزنس‌های کوچک و متوسط یا آن‌هایی که به‌تازگی پا به عرصه گذاشته‌اند، از منابع و میزان مشهوریت این برندها برخوردار نیستند. پس به نظر شما اگر ما هم جزو این کسب‌وکارهای کوچک باشیم، باید از تلاش برای داشتن یک جامعه مجازی و آنلاین دست بکشیم؟ Maggie Lower، مدیر ارشد بازاریابی Hootsuit پاسخ ما را با یک نه بزرگ، توضیح می‌دهد!
«پیشرفت‌کردن جوامع در سوشال مدیا، یک فرصت بزرگ را برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کند، به خصوص آن دسته از بیزنس‌ها که کوچک‌تر از بقیه هستند. در دنیای دیجیتال امروزی، دیگر نیازی به ساختن یک جامعه یکپارچه از هواداران ندارید؛ کافی است جامعه‌ای را پیدا کنید که با برند شما مطابقت دارد و اگر شما قدمی برای آن‌ها بردارید، آن‌ها هم همین کار را برایتان خواهند کرد.»
ترند دوم؛ تغییر در نحوه تبلیغات سوشال مدیا!
هرچقدر آگاهی مصرف‌کنندگان در مشاهده تبلیغات سوشال مدیا بیشتر می‌شود، مدیران تبلیغات خلاقانه‌تر رفتار می‌کنند!
ترند سوم؛ ترند چهارم؛ تجارت اجتماعی
پس از گذر از طوفان پاندمی، شبکه‌های اجتماعی این روزها قلب تپنده خرید آنلاین به‌حساب می‌آیند! پس از یک دهه، پاندمی کرونا و قرنطینه‌های خانگی توانستند درب مغازه‌های دنیای واقعی را برای سه ماه بسته نگه دارند. پیش از آغاز کرونا، خرید و فروش آنلاین فرصتی نوظهور برای کسب‌وکارهای خلاق و نوآور به‌حساب می‌آمد تا کمی زمین رقابت را به نفع خود تغییر دهند. اما فقط در طول یک شب، زمانی که افراد برای تهیه مایحتاج روزانه هم نیازمند خرید آنلاین بودند، همه‌چیز زیر و رو شد!
ترند چهارم؛ مشتری‌مداری
مارکترها ترجیح می‌دهند برند خودشان را از بحران در بخش خدمات مشتریان، حفظ کنند!
از نظر آن‌ها بیشترین بار بحران، در همین بخش انباشته شده است.اگر شما هم یک مارکتر هستید و احساس می‌کنید که شرح وظایف شغل شما طی سال‌های گذشته افزایش یافته است، نگران نباشید؛ شما تنها نیستید! ما شاهدیم که بازاریابان اجتماعی به‌دلیل محدودیت‌ها و تغییرات بی‌نظم در فعالیت‌های تجاری، مسئولیت بیشتری برای مدیریت هجوم درخواست‌های خدمات مشتری بر عهده می‌گیرند.
منبع:
https://mashable.com/article/social-media-trends-2022
