بیشتر بیمارها دیگر از روی تابلوی مطب یا معرفی همسایه نوبت نمی‌گیرند. اول اسم دکتر یا مشکلشان را در گوگل سرچ می‌کنند، پیج اینستاگرام را بالا و پایین می‌کنند، نظرهای پذیرش۲۴ یا گوگل مپ را می‌خوانند و آخر سر به یکی دو مطب پیام می‌دهند. اگر مطب شما در یکی از این قدم‌ها دیده نشود یا حرفه‌ای به نظر نرسد، بیمار سراغ مطب بعدی می‌رود؛ حتی اگر شما در کارتان بهتر باشید.
این مطلب برای پزشک‌ها، مدیرهای کلینیک و مسئول‌های پذیرش نوشته شده و قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد دیجیتال مارکتینگ پزشکی در ایران دقیقاً از چه کارهایی تشکیل میشود، کدام‌ها واقعاً بیمار می‌آورند و کجاها بیشتر مطب‌ها پول و وقتشان را هدر می‌دهند.
در این مطلب بخوانید
بیمار ایرانی چطور مطب انتخاب میکند؟
اگر مسیر یک بیمار معمولی را دنبال کنیم، تقریباً همیشه همین چهار مرحله را می‌بینیم:
- سرچ مشکل: «دندونم شب‌ها درد می‌گیره چیکار کنم» یا «لیزر موهای زائد چند جلسه است». در این مرحله هنوز دنبال دکتر نیست؛ دنبال جواب است.
- سرچ درمان و هزینه: «قیمت ارتودنسی ۱۴۰۵» یا «ایمپلنت بهتره یا بریج». اینجا روش‌ها و قیمت‌ها را مقایسه میکند.
- انتخاب مطب: «بهترین دندانپزشک سعادت‌آباد» یا مستقیم اسم دکتر. اینجا نقشه، نظرها، پیج اینستاگرام و حتی ظاهر سایت روی تصمیمش اثر میگذارد.
- تماس: زنگ می‌زند، دایرکت می‌دهد یا در واتساپ پیام میگذارد. اگر کسی جواب ندهد یا جواب سرد و نصفه باشد، کار همین‌جا تمام است.
نکتهٔ مهم این است که بیشتر مطب‌ها فقط روی یکی از این مرحله‌ها کار می‌کنند؛ معمولاً فقط اینستاگرام. در حالی که بیماری که در مرحلهٔ اول و دوم با مطلب شما آشنا شده، در مرحلهٔ سوم با اعتماد بیشتری سراغتان میآید.
سایت مطب: جایی که بیمار تصمیم آخر را می‌گیرد
خیلی از پزشک‌ها می‌گویند «بیمارهای ما از اینستاگرام می‌آیند، سایت لازم نداریم». ولی دو اتفاق مهم فقط با سایت می‌افتد: دیده شدن در گوگل، و اطمینان دادن به بیماری که قبل از هزینه‌کردن می‌خواهد مطمئن شود با یک مطب جدی طرف است. یک سایت مطب خوب این‌ها را دارد:
- صفحهٔ معرفی پزشک با عکس واقعی، تحصیلات، شمارهٔ نظام پزشکی و سابقه. بیمار ایرانی شمارهٔ نظام را جدی می‌گیرد و خیلی‌ها آن را در سامانهٔ نظام پزشکی چک می‌کنند.
- برای هر خدمت یک صفحهٔ جدا: مثلاً «ایمپلنت»، «لمینت»، «ارتودنسی نامرئی». هر صفحه توضیح دهد درمان برای چه کسی مناسب است، چند جلسه طول میکشد، بعدش چه مراقبتی لازم است و چه سؤال‌هایی معمولاً پرسیده میشود.
- آدرس و ساعت حضور دقیق هر شعبه: اگر دکتر شنبه‌ها در یک شعبه است و دوشنبه‌ها در شعبهٔ دیگر، همین را واضح بنویسید. این یکی از پرتکرارترین سؤال‌های تلفنی است.
- دکمهٔ تماس و واتساپ ثابت روی موبایل: بیشتر بازدیدها از گوشی است و بیمار حوصلهٔ پیدا کردن شماره را ندارد.
- اطلاعات هزینه تا جایی که ممکن است: لازم نیست تعرفهٔ دقیق بنویسید، ولی توضیح بدهید هزینه به چه چیزهایی بستگی دارد و آیا پرداخت قسطی دارید یا نه. «قیمت» یکی از پرسرچ‌ترین کلمه‌های پزشکی در ایران است.
اگر سایت مطبتان قدیمی است یا اصلاً ندارید، طراحی سایت سفیر را ببینید.
سئو پزشکی: از سرچ «علت» تا سرچ «بهترین دکتر»
سئو یعنی وقتی کسی در گوگل چیزی دربارهٔ تخصص شما سرچ میکند، سایت شما جزو نتیجه‌های اول باشد. برای مطب‌ها سئو دو بخش دارد که باید با هم جلو بروند.
مقاله‌هایی که به سؤال واقعی بیمار جواب می‌دهند
از منشی یا پذیرش بپرسید بیمارها پشت تلفن بیشتر چه می‌پرسند؛ همان سؤال‌ها بهترین موضوع مقاله‌اند. «ارتودنسی درد دارد؟»، «بعد از ایمپلنت کی میتوانم غذا بخورم؟»، «بوتاکس چند ماه دوام دارد؟». هر مقاله باید زیر نظر خود پزشک نوشته یا بازبینی شود و اسم و تخصص بازبین پایینش بیاید. گوگل برای مطالب سلامت سخت‌گیر است و به این نشانههای تخصص توجه میکند.
یک اشتباه رایج در سایت‌های پزشکی ایرانی این است که برای «قیمت ارتودنسی» یک مقاله می‌نویسند و برای «هزینه ارتودنسی» یک مقالهٔ دیگر. این دو صفحه با هم رقابت می‌کنند و هیچ‌کدام بالا نمی‌آید. برای هر موضوع یک صفحهٔ کامل کافی است.
سئو محلی: نقشهٔ گوگل، نشان و بلد
وقتی کسی سرچ میکند «دندانپزشک نزدیک من» یا «متخصص پوست ونک»، گوگل اول نقشه و چند مطب را نشان می‌دهد و بعد سایت‌ها را. برای اینکه در این نقشه باشید:
- برای هر شعبه در Google Business Profile صفحه بسازید و تأییدش کنید؛ با دسته‌بندی درست، ساعت کاری، عکس واقعی مطب و لینک سایت.
- مطب را در نشان و بلد هم ثبت کنید. بخش قابل‌توجهی از بیمارها، به‌خصوص برای مسیریابی، از این دو اپ استفاده می‌کنند.
- اسم، آدرس و تلفن مطب در سایت، گوگل مپ، نشان، بلد و سایت‌های نوبت‌دهی مثل پذیرش۲۴، دکترتو و نوبینو دقیقاً یکی باشد.
- بعد از درمان، از بیمار راضی بخواهید نظرش را در گوگل مپ بنویسد. لینک مستقیم ثبت نظر را در پیام تشکر بفرستید تا کار برایش ساده باشد.
برای جزئیات بیشتر، استراتژی سئو برای سایت پزشکی و برای یک نمونهٔ تخصصی، سئوی سایت ارتودنسی را بخوانید. اگر می‌خواهید این کار را به تیم متخصص بسپارید، خدمات سئو سفیر را ببینید.
اینستاگرام پزشکی؛ با وجود فیلتر هنوز کانال اول
با اینکه اینستاگرام در ایران فیلتر است، هنوز برای بیشتر تخصص‌ها، به‌خصوص زیبایی، دندانپزشکی و پوست، مهم‌ترین جایی است که بیمار پزشک را «می‌شناسد». ولی پیجی که فقط عکس قبل و بعد پست میکند، با صدها پیج مشابه فرقی ندارد. محتوایی که در عمل جواب می‌دهد:
- ریلزهای کوتاهی که خود دکتر حرف می‌زند و یک سؤال رایج را ساده جواب می‌دهد. چهرهٔ دکتر بیشتر از هر طراحی گرافیکی اعتماد می‌سازد.
- پشت صحنهٔ مطب: استریل کردن وسایل، دستگاه‌ها، تیم پذیرش. بیمار ایرانی به بهداشت مطب حساس است.
- نمونه‌کار با رضایت کتبی بیمار و با توضیح واقعبینانه؛ نه فقط عکس، بلکه اینکه درمان چقدر طول کشید و برای چه کسی مناسب است.
- استوری پرسش و پاسخ هر هفته در یک ساعت ثابت.
دایرکت را جدی بگیرید. سؤال‌هایی مثل «قیمت؟» اگر چند ساعت بی‌جواب بماند، بیمار رفته است. یک نفر مشخص و چند جواب آماده برای سؤال‌های تکراری داشته باشید، ولی هیچ‌وقت در دایرکت تشخیص ندهید یا دارو تجویز نکنید؛ بیمار را به ویزیت حضوری دعوت کنید. چون اینستاگرام فیلتر است، کنارش یک کانال پشتیبان مثل تلگرام یا بله هم داشته باشید و شمارهٔ واتساپ پذیرش را در بیو بگذارید. برای مدیریت حرفه‌ای پیج، مدیریت شبکه‌های اجتماعی سفیر را ببینید.
تبلیغات آنلاین برای مطب؛ کجا ارزش دارد؟
تبلیغات می‌تواند از همان هفتهٔ اول بیمار بیاورد، ولی در ایران چند محدودیت مهم دارد که باید از اول بدانید:
- گوگل ادز: به‌خاطر تحریم، کسب‌وکار ایرانی مستقیم نمی‌تواند حساب گوگل ادز باز و شارژ کند و معمولاً از طریق واسطه انجام میشود. اگر این کار را می‌کنید، فقط روی سرچ‌های محلی و پرنیت مثل «دندانپزشک اورژانسی غرب تهران» تبلیغ کنید، نه کلمه‌های کلی.
- تبلیغات اینستاگرام: امکان تبلیغ رسمی از ایران وجود ندارد. جایگزین رایج، تبلیغ در پیج‌های محلی و پیج‌های هم‌حوزه است؛ قبل از پرداخت، آمار واقعی پیج را بخواهید.
- شبکه‌های تبلیغاتی ایرانی مثل یکتانت، تپسل و مدیااد: برای تبلیغات همسان (نیتیو) در سایت‌ها و اپ‌های ایرانی، با امکان هدف‌گیری شهری.
- پیام‌رسان‌های داخلی مثل بله و ایتا: تبلیغ در کانال‌های محلی، به‌خصوص برای شهرهای کوچکتر.
قبل از هر کمپینی، آییننامهٔ تبلیغات پزشکی سازمان نظام پزشکی را در نظر داشته باشید: وعدهٔ «درمان قطعی»، تخفیف‌های عجیب‌وغریب و مقایسه با همکاران هم مشکل قانونی دارد و هم اعتبار مطب را پایین می‌آورد. برای طراحی کمپین، مدیریت کمپین و تبلیغات سفیر را ببینید.
نظرهای بیماران؛ ارزان‌ترین و قوی‌ترین تبلیغ
بیمار ایرانی به نظر بیمار دیگر بیشتر از هر تبلیغی اعتماد دارد. چند کار ساده که بیشتر مطب‌ها انجام نمی‌دهند:
- بعد از پایان درمان، با پیام تشکر لینک ثبت نظر در گوگل مپ یا پذیرش۲۴ را بفرستید.
- به همهٔ نظرها جواب بدهید، حتی نظر منفی. جواب محترمانه به یک نظر منفی، از ده نظر مثبت بی‌جواب بیشتر اعتماد می‌سازد. فقط مراقب باشید اطلاعات پزشکی بیمار را در جواب نیاورید.
- از نظرهای منفی برای اصلاح مطب استفاده کنید. معمولاً شکایت‌ها دربارهٔ معطلی، جواب ندادن تلفن یا برخورد پذیرش است، نه خود درمان.
نظر جعلی ننویسید و برای نظر مثبت هدیه ندهید. هم خلاف قوانین گوگل است، هم اگر لو برود، اعتبار سال‌ها کار از بین می‌رود.
پذیرش و جواب‌گویی: جایی که بیشتر بیمارها از دست می‌روند
بخش بزرگی از بودجهٔ تبلیغات مطب‌ها در همین نقطه هدر می‌رود: بیمار زنگ می‌زند و کسی برنمی‌دارد، یا دایرکت می‌دهد و فردا جواب می‌گیرد. قبل از اینکه برای تبلیغ هزینه کنید، این‌ها را مرتب کنید:
- یک شماره و یک شیفت مشخص برای جواب‌دادن به تماس‌ها و پیام‌ها؛
- جواب‌های آماده برای سؤال‌های پرتکرار (قیمت، ساعت، آدرس، قسط)؛
- یک فرم یا دفتر ساده برای ثبت اینکه هر بیمار از کجا آمده؛
- پیگیری بیمارهایی که پرسیدند ولی نوبت نگرفتند؛ یک پیام کوتاه بعد از دو سه روز.
بخشی از این کارها را میشود خودکار کرد؛ مثلاً یادآوری نوبت با پیامک یا جواب خودکار به سؤال‌های تکراری. برای آشنایی، خدمات اتوماسیون هوش مصنوعی سفیر را ببینید.
از کجا بفهمیم بازاریابی جواب می‌دهد؟
تعداد فالوئر و بازدید سایت به‌تنهایی چیزی نشان نمی‌دهد. این‌ها را ماهانه نگاه کنید:
| چه چیزی را بشماریم | چه چیزی را نشان می‌دهد | از کجا |
|---|---|---|
| تعداد تماس و پیام برای نوبت | چند نفر واقعاً اقدام کرده‌اند | گوگل آنالیتیکس (کلیک روی تماس و واتساپ) + دفتر پذیرش |
| بیمار از کجا آمده | کدام کانال بیمار واقعی می‌آورد | پرسیدن «از کجا با ما آشنا شدید؟» در پذیرش |
| هزینهٔ هر بیمار جدید | تبلیغ ارزشش را دارد یا نه | هزینهٔ تبلیغ تقسیم بر تعداد بیمارهایی که واقعاً آمدند |
| رتبه در سرچ‌های اصلی | وضعیت دیده شدن در گوگل | گوگل سرچ کنسول |
| تماس از نقشه | قدرت سئو محلی | گزارش Google Business Profile |
| تعداد و امتیاز نظرها | اعتبار آنلاین | گوگل مپ و پذیرش۲۴ |
ویدیو؛ سریع‌ترین راه اعتمادسازی پزشک
بیمار قبل از اینکه پا به مطب بگذارد، می‌خواهد صدای پزشک را بشنود و طرز حرف زدنش را ببیند. ویدیوهای کوتاه یک دقیقه‌ای که پزشک در آن‌ها یک سؤال رایج را ساده و صادقانه جواب می‌دهد، مثل «ایمپلنت درد دارد؟» یا «بعد از لیزر چه کار کنیم؟»، بیشترین اثر را روی اعتماد دارند. همین ویدیوها را میشود هم در ریلز اینستاگرام، هم در آپارات و یوتیوب، و هم داخل صفحه‌های خدمات سایت استفاده کرد. لازم نیست تولید گران باشد؛ نور خوب، صدای تمیز و حرف حساب، از دکور لوکس مهم‌تر است.
پیامک و ایمیل؛ ابزارهای فراموش‌شده‌ی بازگشت بیمار
بیشتر مطب‌ها فهرست بزرگی از شماره‌ی بیماران قبلی دارند و تقریباً هیچ استفاده‌ای از آن نمی‌کنند. پیامک یادآوری چکاپ، پیام پیگیری بعد از درمان، تبریک مناسبت‌ها و اطلاع‌رسانی خدمت جدید، اگر با رضایت بیمار و بدون زیاده‌روی فرستاده شود، ارزان‌ترین راه برگرداندن بیمار است. برای کلینیک‌هایی که بیمار سازمانی یا بین‌المللی دارند، ایمیل هم برای ارسال آموزش‌های قبل و بعد از درمان و نوبت‌های پیگیری کاربرد دارد.
هویت بصری و برند شخصی پزشک
بیمار ایرانی بیشتر از «کلینیک»، به «دکتر» اعتماد میکند. برند شخصی پزشک، یعنی تصویر حرفه‌ای، لحن ثابت، تخصص روشن و سابقه‌ی قابل‌ارائه، پایه‌ی همه‌ی کانال‌های دیجیتال است. یک هویت بصری منسجم در سایت، اینستاگرام، تابلو، کارت ویزیت و حتی پیامک‌ها، مطب را حرفه‌ای‌تر و قابل‌اعتمادتر نشان می‌دهد. نیچ مارکتینگ هم اینجا معنا پیدا میکند: پزشکی که برای یک خدمت مشخص، مثلاً ارتودنسی بزرگسالان یا درمان ریزش موی زنان، شناخته شود، معمولاً راحت‌تر از پزشکی که «همه‌چیز» را تبلیغ میکند بیمار جذب میکند.
قوانین تبلیغات پزشکی که باید رعایت کنید
تبلیغات پزشکی در ایران تابع ضوابط سازمان نظام پزشکی و قوانین مربوط به تبلیغات حرف پزشکی است. به‌طور خلاصه: وعده‌ی نتیجه‌ی قطعی، ادعای «بهترین» و «تنها»، مقایسه‌ی تحقیرآمیز با همکاران، تخفیف‌های گمراه‌کننده و انتشار تصویر بیمار بدون رضایت کتبی، هم از نظر اخلاقی و هم از نظر قانونی مشکل‌ساز است. برای برخی تبلیغات محیطی و رسانه‌ای هم مجوز لازم است. پیش از شروع کمپین‌های بزرگ، آخرین ضوابط را از نظام پزشکی استعلام کنید؛ رعایت این قواعد در بلندمدت به اعتبار برند شما کمک میکند.
بهینه‌سازی نرخ تبدیل؛ از بازدید تا نوبت
بسیاری از مطب‌ها ترافیک سایت یا بازدید پیج کمی ندارند؛ مشکل این است که بازدیدکننده به نوبت تبدیل نمی‌شود. چند تغییر ساده معمولاً نرخ تبدیل را بالا می‌برد: دکمه‌ی رزرو یا تماس در بالای همه‌ی صفحه‌ها، شماره‌ی واتساپ قابل‌کلیک در موبایل، نمایش ساعت کاری و آدرس با نقشه، پاسخ کوتاه به سؤال‌های رایج در همان صفحه، و نظرات واقعی بیماران نزدیک دکمه‌ی رزرو. هر ماه نگاه کنید چند نفر صفحه را دیدند و چند نفر تماس گرفتند یا نوبت ثبت کردند؛ همین عدد ساده نشان می‌دهد کجای مسیر نیاز به اصلاح دارد.
تبلیغات کلیکی و بنری برای مطب؛ چه زمانی ارزش دارد؟
تبلیغات کلیکی در سایت‌ها و اپلیکیشن‌های داخلی، برای مطب‌ها و کلینیک‌هایی جواب می‌دهد که یک خدمت مشخص و پرتقاضا دارند، مثل ایمپلنت، لیزر موهای زائد یا ارتودنسی، و صفحه‌ی مقصدشان آماده‌ی تبدیل است. سه شرط موفقیت دارد: هدف‌گیری جغرافیایی دقیق به محله‌ها و شهرهایی که بیمار واقعاً از آن‌جا میآید، صفحه‌ی فرود اختصاصی برای همان خدمت با دکمه‌ی رزرو و تماس، و سنجش دقیق تعداد تماس و نوبت از هر کمپین. بدون این سه، تبلیغ کلیکی بیشتر بازدید می‌خرد تا بیمار.
همکاری در فروش و معرفی از طریق همکاران
بخشی از بیماران از طریق معرفی می‌آیند: پزشکان همکار، داروخانه‌ها، باشگاه‌ها، سالن‌های زیبایی و حتی بیماران راضی. یک برنامه‌ی ساده‌ی ارجاع، با کد یا لینک اختصاصی برای هر معرف و تشکر مناسب و قانونی، هم این کانال را قابل‌اندازه‌گیری میکند و هم معرف‌ها را فعال‌تر. در همکاری با اینفلوئنسرها هم شفافیت مهم است: محتوا باید واقعی، بدون وعده‌ی درمان قطعی و با رعایت ضوابط تبلیغات پزشکی باشد.
اثبات اجتماعی؛ نظرات، نمونه‌کار و سابقه
بیمار قبل از تصمیم دنبال نشانه‌ای است که دیگران هم به این پزشک اعتماد کرده‌اند. نظرات واقعی در گوگل و پلتفرم‌های نوبت‌دهی، نمونه‌کار با رضایت کتبی بیمار، معرفی مدارک و سوابق پزشک، و ویدیوی کوتاه از تجربه‌ی بیماران (با اجازه)، همه اثبات اجتماعی‌اند. این‌ها را نزدیک دکمه‌ی رزرو در سایت و در هایلایت‌های اینستاگرام بگذارید؛ جایی که بیمار در لحظه‌ی تصمیم آن‌ها را ببیند. هرگز نظر جعلی منتشر نکنید؛ هم اخلاقی نیست و هم گوگل آن را جریمه میکند.
هزینهٔ دیجیتال مارکتینگ مطب به چه چیزی بستگی دارد؟
یک عدد ثابت برای همهٔ مطب‌ها وجود ندارد. این‌ها تعیین‌کننده‌اند:
- تخصص و منطقه: زیبایی و دندانپزشکی در شمال و غرب تهران رقابت خیلی بالاتری از یک تخصص کمتر شلوغ در شهرستان دارد.
- از صفر یا با زیرساخت: مطبی که سایت درست و پروفایل‌های محلی کامل دارد، خیلی زودتر نتیجه می‌گیرد.
- چند کانال همزمان: سئو و محتوا سرمایه‌گذاری بلندمدت است؛ تبلیغات زودتر جواب می‌دهد ولی با قطع بودجه قطع میشود.
- تعداد شعبه و خدمت: هر شعبه و هر خدمت اصلی صفحه، محتوا و پروفایل جدا می‌خواهد.
برای برآورد دقیق برای مطب خودتان، درخواست پروپوزال بدهید.
اشتباه‌هایی که در مطبهای ایرانی زیاد می‌بینیم
- تبلیغ قبل از مرتب کردن پذیرش: پول تبلیغ خرج میشود ولی تلفن جواب داده نمی‌شود.
- سایت فقط یک صفحه: همهٔ خدمات در یک صفحه؛ گوگل نمی‌فهمد مطب برای کدام درمان مناسب است.
- کپی مطلب از سایت‌های دیگر: هم گوگل جریمه میکند، هم بیمار حس میکند با یک مطب معمولی طرف است.
- پروفایل گوگل مپ ناقص یا ثبت‌نشده و آدرس‌های متفاوت در سایت‌های مختلف.
- اینستاگرام بدون نقشه: پست‌گذاشتن وقتی وقت بود، بدون موضوع مشخص.
- وعده‌های غیرواقعی: «بدون درد»، «تضمینی»، «یک جلسه‌ای»؛ وقتی نتیجه فرق کند، همین وعده‌ها به نظر منفی تبدیل می‌شوند.
تجربهٔ سفیر در حوزهٔ پزشکی
حوزهٔ سلامت بیشترین سهم را در پروژه‌های سفیر دارد. برای مطبهای تخصصی، کلینیک‌های زیبایی، مراکز روان‌شناسی، کلینیک‌های سونوگرافی و یک پلتفرم کلینیکی، در ایران و برای مخاطبان کانادا و انگلستان، طراحی سایت، سئو، مدیریت پیج و کمپین اجرا کرده‌ایم. به احترام حریم خصوصی مشتری‌های این حوزه اسمشان را نمی‌آوریم؛ شرح پروژه‌ها را در نمونه کارهای سفیر ببینید.
معمولاً کار را این‌طور شروع می‌کنیم: اول وضعیت فعلی سایت، پیج، پروفایل‌های نقشه و رقیب‌های محلی را بررسی می‌کنیم؛ بعد زیرساخت را درست می‌کنیم (سایت، صفحهٔ خدمات، اطلاعات شعب، پذیرش)؛ بعد سئو و محتوا با بازبینی پزشک؛ و اگر لازم باشد، تبلیغ محدود به همان منطقه‌ای که بیمار واقعاً می‌تواند بیاید.
سؤالات متداول
مطب تکنفره هم به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارد؟
بله، فقط در مقیاس کوچکتر. یک سایت ساده و قابل اعتماد، پروفایل کامل در گوگل مپ و نشان، و یک پیج اینستاگرام منظم برای بیشتر مطبهای تکنفره کافی است.
نتیجهٔ سئو پزشکی کی دیده میشود؟
بسته به رقابت تخصص و وضعیت سایت، معمولاً چند ماه طول میکشد تا نوبتهایی که از گوگل میآید ثابت شود. پروفایل گوگل مپ و نظرها زودتر اثر میگذارند.
میتوانم عکس قبل و بعد بیمار را منتشر کنم؟
فقط با رضایت کتبی بیمار و با رعایت آییننامهٔ تبلیغات نظام پزشکی. بهتر است صورت یا نشانههای هویتی پوشانده شود و کنار عکس توضیح واقعبینانه بیاید.
برای مطب، تبلیغ در گوگل بهتر است یا اینستاگرام؟
گوگل برای بیماری که همین حالا دنبال دکتر است بهتر است؛ اینستاگرام برای آشنایی و اعتمادسازی. چون هر دو در ایران محدودیت دارند، معمولاً ترکیب سئو، پیج منظم و تبلیغ در شبکه‌های داخلی بهترین نتیجه را می‌دهد.
چرا مقالههای سایت را باید خود پزشک بازبینی کند؟
چون مطلب پزشکی روی تصمیم بیمار اثر میگذارد. گوگل برای این نوع مطالب به تخصص نویسنده توجه ویژه دارد و بیمار هم به مطلبی که اسم پزشک متخصص پایینش است بیشتر اعتماد میکند.
جمع‌بندی
دیجیتال مارکتینگ پزشکی یعنی مطب شما در هر قدم از مسیر بیمار حاضر باشد: وقتی مشکلش را سرچ میکند، وقتی قیمت‌ها را مقایسه میکند، وقتی در نقشه دنبال مطب نزدیک می‌گردد و وقتی بالاخره پیام می‌دهد. سایت، سئو، گوگل مپ و نشان، اینستاگرام، تبلیغ در کانال‌های داخلی، نظرها و یک پذیرش جواب‌گو؛ هیچ‌کدام به‌تنهایی کافی نیست، ولی کنار هم بیمار می‌آورند.
اگر می‌خواهید بدانید برای مطب یا کلینیک شما از کجا باید شروع کرد، درخواست پروپوزال بدهید یا با تیم سفیر تماس بگیرید.
