ایمیل مارکتینگ یکی از راههای موثر برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. اما برای داشتن یک ایمیل مارکتینگ موفق، نیاز به داشتن یک لیست ایمیل کارآمد و کیفی دارید. لیست ایمیل شامل آدرسهای ایمیل افرادی است که به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند و رضایت خود را برای دریافت ایمیلهای شما اعلام کردهاند. اما چگونه میتوانید چنین لیست ایمیلی را بسازید؟ آیا خرید لیست ایمیل آماده راه حل مناسبی است؟ در این مقاله، به بررسی مزایا و معایب استفاده از لیستهای خریداری شده پرداخته و روشهای صحیح و کاربردی برای ایجاد لیست ایمیل خود را به شما آموزش میدهیم. هدف ما این است که به شما کمک کنیم تا با استفاده از اصول و تکنیکهای درست، لیست ایمیل خود را به صورت قانونی، حرفهای و پایدار رشد دهید و نتایج مطلوب را از ایمیل مارکتینگ خود بگیرید.
در این مطلب بخوانید
چگونه لیست ایمیل کاربردی و کیفی داشته باشیم؟
برای داشتن یک لیست ایمیل کارآمد و کیفی، باید از روشهای صحیح و کاربردی برای ایجاد و رشد لیست ایمیل خود استفاده کنید. برخی از این روشها عبارتند از:
ارائه چیزی با ارزش به عنوان یک انگیزه برای عضویت مخاطبان
مثلاً میتوانید یک راهنما، یک کتاب الکترونیک، یک کد تخفیف، یک دوره آموزشی و یا هر چیز دیگری که مرتبط با محصولات یا خدمات شما باشد و برای مخاطبین جذاب و مفید باشد را به عنوان یک هدیه به آنها بدهید.
قرار دادن فرم ثبت نام در سایت خود
فرم ثبت نام باید در قسمتهای قابل مشاهده و پرترافیک سایت شما قرار بگیرد. مثلاً در سرصفحه، پاورقی، ستون کناری، صفحه اصلی و یا صفحات محصولات. فرم ثبت نام باید ساده، جذاب و واضح باشد و به مخاطبین نشان دهد که با عضو شدن در لیست ایمیل شما چه فایدهای خواهند داشت.
استفاده از پاپ آپها، بنرها، لایت باکسها و سایر الگوهای جذاب.
این الگوها به شما کمک میکنند تا توجه بازدیدکنندگان سایت خود را جلب کنید و آنها را به عضو شدن در لیست ایمیل شما ترغیب کنید. البته باید در استفاده از این الگوها زیاده روی نکنید و زمان مناسب و منطقی را برای نمایش آنها انتخاب کنید.
تولید محتوای کاربر پسند و با کیفیت
محتوای شما باید مرتبط، مفید، جذاب و قابل اعتماد باشد. شما باید به نیازها، سوالات، مشکلات و علایق مخاطبین خود پاسخ دهید و ارزشی را به آنها ارائه کنید. محتوای شما میتواند در قالبهای مختلف باشد. مثلاً مقاله، ویدئو، اینفوگرافیک، پادکست، وبینار و یا خبرنامه. با تولید محتوای کاربر پسند، شما میتوانید اعتماد و اعتبار خود را نسبت به مخاطبین افزایش دهید و آن ها را به عضو شدن در لیست ایمیل خود ترغیب کنید.
بهره گیری از شبکههای اجتماعی، وبلاگ، پادکست و سایر کانالهای تولید محتوا
شما باید لیست ایمیل خود را در سایر کانالهای ارتباطی که فعال هستید معرفی کنید. شما باید به مخاطبین خود نشان دهید که با عضو شدن در لیست ایمیل شما چه فوایدی خواهند داشت. شما باید لینک عضو شدن در لیست ایمیل خود را در پروفایل، بایو، پستها، استوریها، نظرات و یا پاسخهای خود قرار دهید. شما باید محتوای جذاب و تحریک آمیز برای ترویج لیست ایمیل خود بسازید. مثلاً میتوانید چالش، قرعه کشی، نظرسنجی، تست، آموزش و یا نمونه کار را به عنوان یک روش برای جذب مخاطبین استفاده کنید.
تشویق مشترکین فعلی به توصیه و به اشتراک گذاری لینک عضو شدن در لست ايميل
شما باید از قدرت توصيههای دهان به دهان برای رشد ليست ايميل خود استفاده كنيد. شما باید به مشترکین خود بگویید که چگونه میتوانند ليست ايميل شما را به ديگران معرفی كنند. شما باید لینک عضو شدن در ليست ايميل خود را در پایين هر ايميل قرار دهيد و آن را با يك دكمه جذاب و قابل توجه همراه كنيد.
برقراری رابطه قوی و پاسخگو با مشترکین
شما باید با مشترکین خود ارتباط مستمر و معنی دار داشته باشید. شما باید به ایمیلهای آنها پاسخ دهید، نظرات و بازخوردهای آنها را جمع آوری کنید، سوالات و مشکلات آنها را حل کنید و تشکر و قدردانی از آنها کنید. به مشترکین خود احساس اهمیت، اعتماد، ارزش و انحصار بدهید. شما باید محتوای شخصی سازی شده، مناسب و مورد نظر آنها را ارسال کنید. شما باید فرکانس و زمان مناسب برای ارسال ایمیل را رعایت کنید. با برقراری رابطه قوی و پاسخگو با مشترکین، شما میتوانید وفاداری و رضایت آنها را افزایش دهید و جلوی کنسل شدن آنها را بگیرید.
آیا خرید لیست ایمیل آماده راه حل مناسبی است؟
خرید لیست ایمیل آماده راه حل مناسبی برای ایمیل مارکتینگ نیست. چون خرید لیست ایمیل ممکن است به کسب و کار شما آسیب بزند. در ادامه، برخی از دلایل آسیب پذیری خرید لیست ایمیل را میآوریم:
• ممکن است شامل ایمیلهای نامعتبر، غیرفعال یا تکراری باشد که باعث کاهش کیفیت و اعتبار لیست ایمیل شما می شود.
• ممکن است باعث شود ایمیلهای شما به عنوان اسپم شناخته شوند و نرخ تحویل و اعتبار شما را کاهش دهند. این میتواند باعث شود سرویس دهنده ایمیل شما را محدود یا مسدود کند.
• ممکن است باعث شود برند و اعتبار شما در نظر مخاطبین آسیب ببیند. زیرا مخاطبین ممکن است به شما اعتماد نکنند یا حس کنند که شما به حریم خصوصی آنها احترام نگذاشتهاید.
• ممکن است باعث شود بازده و تبدیل شما کاهش یابد. زیرا مخاطبین ممکن است به محصولات یا خدمات شما علاقه نداشته باشند یا حتی آنها را بشناسند. پس احتمال کلیک، باز کردن، خرید و یا هر عمل دلخواه دیگر روی ایمیلهای شما بسیار پایین است.
• ممکن است با قوانین حفظ حریم خصوصی و رضایت مشترکین در تضاد باشد. برای ارسال ایمیل به مخاطبین، شما باید رضایت آنها را داشته باشید. در غیر این صورت، ممکن است با جریمههای سنگین یا شکایات حقوقی روبرو شوید. خرید لیست ایمیل به معنای این است که شما رضایت مخاطبین را ندارید و بدون اجازه آنها به آنها ایمیل میفرستید. به همین دلیل، به جای خرید لیست ایمیل، باید از روشهای صحیح و کاربردی برای ایجاد لیست ایمیل خود استفاده کنید. این روشها به شما کمک میکنند تا لیست ایمیل خود را به صورت قانونی، حرفهای و پایدار رشد دهید و نتایج مطلوب را از ایمیل مارکتینگ خود بگیرید.
آیا خرید لیست ایمیل مزایایی دارد؟
خرید لیست ایمیل مزایایی ندارد و بیشتر معایب و ریسکهایی را به همراه دارد. خرید لیست ایمیل ممکن است در ابتدا به شما احساس سرعت و سهولت بدهد، اما در بلند مدت به شما آسیب میزند. خرید لیست ایمیل ممکن است باعث شود:
• کیفیت و اعتبار لیست ایمیل شما کاهش یابد.
• نرخ تحویل و اعتبار شما کاهش یابد.
• برند و اعتبار شما در نظر مخاطبین آسیب ببیند.
• بازده و تبدیل شما کاهش یابد.
• با قوانین حفظ حریم خصوصی و رضایت مشترکین در تضاد باشد.
چطور لیست ایمیل خود را تمیز و به روز نگه داریم؟
برای نگهداری فهرست ایمیل به شکلی که به روز و تمیز باشد، باید از روشهای زیر استفاده کنید:
• حذف ایمیلهای برگشت خورده یا Bounce Back
این ایمیلها آدرسهای ایمیلی هستند که به دلایل مختلف به شما نمیرسند و باعث کاهش کیفیت و اعتبار لیست ایمیل شما میشوند. شما باید این ایمیلها را شناسایی و از لیست خود حذف کنید.
• حذف مشترکین غیرفعال یا Unengaged Subscribers
این مشترکین آن دسته از افراد هستند که از مدت زمان طولانی ایمیلهای شما را باز نکرده یا روی آنها کلیک نکردهاند. شما باید با استفاده از سرویس ایمیل مارکتینگ خود، مشترکین غیرفعال را تعریف و فیلتر کنید و سپس چندین روش برای بازگشت آنها به لیست خود داشته باشید. مثلاً میتوانید یک کمپین Re-engagement برای آنها اجرا کنید و در صورت عدم پاسخ، آنها را حذف یا منقول کنید.
• حذف مشترکین لغو کننده یا Unsubscribe
این مشترکین آن دسته از افراد هستند که دیگر نمیخواهند از شما ایمیل دریافت کنند و خود را از لیست شما خارج کردهاند. شما باید از قانونی بودن و رعایت حقوق مشترکین خود مطمئن شوید و هرگز به آنها ایمیل نفرستید. شما باید دکمه یا لینک Unsubscribe را در هر ایمیل خود قرار دهید و فرآیند لغو عضویت را برای مشترکین ساده و راحت کنید.
• تقسیم بندی مشترکین یا Segmentation
این روش به شما کمک میکند تا مشترکین خود را بر اساس ویژگیهای مختلف مانند جغرافیا، سن، جنس، علاقه مندیها، رفتارها و غیره دسته بندی کنید. با تقسیم بندی مشترکین، شما می توانید محتوای مناسبتر، شخصی سازی شده تر و مورد نظرتر را برای هر دسته از مشترکین خود ارسال کنید. این کار باعث افزایش بازده، تبدیل و وفاداری مشترکین شما میشود.
• آزمایش و بهبود لیست ایمیل یا Testing and Optimization
این روش به شما کمک میکند تا عملکرد لیست ایمیل خود را سنجیده و بهبود بخشید. شما باید با استفاده از سرویس ایمیل مارکتینگ خود، معیارهای مختلف را مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ تبدیل، نرخ لغو عضویت و غیره را پایش و تحلیل کنید. شما باید با استفاده از روشهای مانند A/B Testing، عناصر مختلف ایمیل خود را مانند عنوان، متن، تصویر، دکمه و غیره را آزمایش و بهینه سازی کنید. شما باید با استفاده از روشهای مانند Personalization، Dynamic Content، Automation و غیره، تجربهی مشترکین خود را بهبود بخشید. با استفاده از این روشها، شما میتوانید لیست ایمیل خود را تمیز و به روز نگه دارید و عملکرد آن را افزایش دهید. این کار باعث میشود که شما با مشترکین خود رابطه ی قوی و پاسخگو داشته باشید و ارزش و اعتبار خود را در نظر آنها بالا ببرید.
چگونه لیست ایمیل اختصاصی ایجاد کنیم؟
برای ایجاد یک فهرست ایمیل اختصاصی، شما نیاز به چند مرحله دارید:
۱- انتخاب یک ارائه دهنده خدمات ایمیل که ویژگیهای مورد نظر شما را داشته باشد، مانند قابلیت ارسال انبوه، آنالیز دقیق، قالبهای زیبا و قابل تنظیم و غیره.
۲- تعریف یک هدف و مخاطب برای لیست ایمیل خود، به طوری که بدانید چه نوع محتوا و پیامهایی را باید به آنها ارسال کنید.
۳- جذب مشترکین با استفاده از روشهای مختلف، مانند فرم عضوگیری در سایت، پاپ آپهای جذاب، کال تو اکشنهای خلاقانه، تخفیفها و هدایا و غیره.
۴- ساخت چندین لیست بازاریابی با توجه به علایق و نیازهای مخاطبان خود، به طوری که بتوانید پیامهای سفارشی و هدفمند به آنها بفرستید.
۵- تولید محتوای با کیفیت و مفید برای لیست اختصاصی خود، به طوری که مشترکین را درگیر و وفادار نگه دارید.
۶- ارسال پیامهای منظم و متناسب با فرکانس مورد نظر مخاطبان، به طوری که هم از حضور خود یادآور شوید و هم آزارشان ندهید.
۷- اندازهگیری و بهینهسازی عملکرد لیست اختصاصی خود، با استفاده از شاخصهای مختلف، مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ لغو اشتراک و غیره.
۸- رعایت قوانین و اصول حرفهای در بازاریابی از طریق ایمیل، مانند درج لینک لغو اشتراک، رعایت حقوق مالکیت معنوی، حفظ حریم خصوصی مشترکین و غیره.
سخن آخر
با توجه به مطالبی که در این مقاله از سفیر بیان شد، میتوان نتیجه گرفت که استفاده از لیست ایمیل خریداری شده برای بازاریابی از طریق ایمیل، چندان توصیه نمیشود. شاید خرید لیست ایمیل در ابتدا برای شما جذاب و سریع به نظر برسد، اما در بلند مدت، این کار ممکن است به شما ضرر بزرگی وارد کند. به جای این کار، بهتر است روشهای قانونی و اخلاقی برای جذب مشترکین را پیش بگیرید و با تولید محتوای با کیفیت و مفید، ارائه پاداشهای ارزشمند و سفارشی سازی پیامهای خود، یک لیست اختصاصی و وفادار را بسازید. این کار نه تنها به شما کمک میکند تا با مخاطبان خود ارتباط شخصی و مستقیم داشته باشید، بلکه به شما کمک میکند تا بازدهی و سود خود را افزایش دهید. پس از امروز شروع کنید و لذت ساخت یک لیست اختصاصی را بچشید.
