هر آنچه باید از قوانین گوگل ادز بدانیم تا حساب کاربریمان مسدود نشود

مسدود شدن حساب های کاربری گوگل ادز درواقع مختص کشور خاصی مثل ایران نمی‌باشد و کاربران خیلی زیادی از تمام دنیا به این مشکل گرفتار هستند و با هزینه‌های هنگفتی که بابت کلیک‌های سایت خود به گوگل پرداخته‌اند، ناگهان با بسته شدن یا همان مسدود شدن حساب خود مواجه می‌شوند و کل کسب و کارشان از بین می‌رود. در واقع هدف اصلی گوگل تامین آسایش هرچه بیشتر کاربران خود می‌باشد ولی با هر قیمتی نه! در این مقاله به بررسی دلایلی خواهیم پرداخت که سبب می‌شود حساب کاربری گوگل ادز مسدود شود.جهت اطمینان از این که قوانین گوگل ادز را رعایت کرده باشید باید حتماً بر اساس دستورالعمل‌های گوگل حرکت کنید تا توسط گوگل جریمه نشوید و حسابتان مسدود نشود.

مسدود شدن اکانت گوگل ادز یعنی چه؟

مسدود شدن اکانت گوگل ادز به این معنا می‌باشد که اکانت شما به این دلیل که قوانین گوگل ادز را رعایت نکرده‌اید مسدود شده است. گوگل برای اینکه بتواند یک محیط امن جهت کاربران خود ایجاد نماید، قوانین و مقرراتی را وضع کرده که گاها به طور اشتباه برخی کسب و کارهای اینترنتی را دچار مشکل خواهد کرد. بعضی مواقع برخی تبلیغ‌های گوگل کاملا با قوانین جلو می‌روند اما شانس با آن ها یار نیست. قوانین و مقرراتی که باعث مسدود شدن اکانت گوگل ادز می‌شوند بسیار سخت و دور از فکر نمی‌باشند. شما می‌توانید به راحتی با آن ها آشنایی پیدا کنید و در عین حال آن‌ها را رعایت نمایید. رعایت این قوانین می تواند به دوام فعالیت‌تان در گوگل ادز کمک بسیاری کنند.

علت حساسیت بیش از حد گوگل چیست؟

رضایت و امنیت کاربران در گوگل از اولویت‌های اصلی گوگل ادز می‌باشد. در نتیجه گوگل هر مسئله‌ای که موجب نقض حقوق سلامتی، امنیتی و مالی کاربران خود بشود را تهدید به تعلیق حساب خواهد کرد. یکی از علت‌هایی که قوانین گوگل ادز سختگیرانه است و برای تبلیغ کنندگان تنظیم شده است، تجربه جریمه سنگین مالی می‌باشد که توسط دولت آمریکا ایجاد شده است. طبق این شکایت گوگل برای تبلیغ دارو‌های جعلی به مبلغ ۵۰۰ میلیون دلار جریمه داده است. بنابراین برای پیشگیری از تکرار چنین اتفاقاتی ترجیحا سختگیرانه‌تر به تبلیغات خواهد پرداخت. در ادامه به دلایلی که سبب مسدود شدن اکانت گوگل ادز شما خواهد شد، می‌پردازیم.

قوانین گوگل ادز برای تبلیغات

قوانین گوگل ادز مشخصا، اجازه نمی‌دهد که تبلیغ‌دهنده هر محتوایی که مدنظردارد را در این سیستم تبلیغ نماید و اگر تشخیص بدهد که تبلیغ‌دهنده‌ای این قوانین را رعایت نمی‌کند، تبلیغ او را مسدود خواهد کرد. مهم‌ترین این قوانین را در زیر بیان می‌کنیم:

• محتوای نامناسب در سایت ارائه نکنید.

قوانین گوگل ادز اجازه تبلیغ را به وب‌سایت‌هایی که محتوای شوک آور ،خشونت آمیز یا کینه توزانه ارائه می‌کنند، نخواهد داد . مثلا، سایت‌هایی که محتوای تصاویر دلخراش، نژادپرستی، ترویج خودزنی یا آسیب به حیوانات دارند، اجازه ندارند در گوگل ادز تبلیغ داشته باشند.

• کالاهای تقلبی را تبلیغ نکنید.

برخی از تبلیغ‌دهندگان قصد دارند تا با تقلب از سایر محصولات برند و معتبر در بازرا ، محصولات خود را به عنوان محصولات برند و اصلی معرفی نمایند. اما قوانین گوگل ادز به هیچ تبلیغ‌دهنده‌ای این اجازه را نخواهد داد و در صورت شناسایی، حساب تبلیغ‌دهنده را مسدود خواهد کرد. به صورت کلی از نظر گوگل کالاهایی تقلبی می‌باشند که از نام تجاری یا برند معتبر سایر فروشندگان سوءاستفاده کرده باشند.

• رفتار نادرست و غیر صادقانه را اشاعه ندهید.

قوانین گوگل ادز با تبلیغ مستندات غیر واقعی،نرم‌افزارهای هک، تقلب در خدمات دانشگاهی و دانشی و به طور کل هرنوع خدماتی که امکان دارد به وب‌سایت دیگران آسیب وارد کند یا قصد فریب انها را داشته باشد، مخالف می‌باشد.

• ازتبلیغ محصولات یا خدمات خطرناک اجتناب نمایید.

از لحاظ قوانین گوگل ادز به هیچ وجه نباید تبلیغ‌دهندگان محصولات پر خطر را تبلیغ نمایند. به همین علت تبلیغ محصولاتی که امکان دارد موجب آسیب به جامعه یا اموال عمومی بشود را متوقف خواهد کرد. مثلا، شما نمی‌توانید اسلحه، محصولات شیمیایی مخرب، مواد مخدر ، مواد منفجره و همینطور نحوه‌ی ساخت آن‌ها را تبلیغ نمایید. گوگل ادز سعی دارد تا محتوای تبلیغ و سایت شما را تحلیل نماید و اگر به این نتیجه برسد که محصولات تان برای جامعه خطرساز می‌باشد، به شما اجازه تبلیغ نمی‌دهد.

لیست فعالیت‌های ممنوع در گوگل ادز

انجام برخی از فعالیت‌ها و رفتارها سبب مسدود شدن تبلیغات شما خواهند شد. این کارها عموماً توسط تبلیغ‌دهندگان انجام شده و ممکن است به کاربران اینترنت و موتور جستجوی گوگل آسیب وارد کنند و از اعتماد آنها سوء استفاده شود. به موارد زیر دقت کنید:

• اطلاعات کاربران را جمع آوری واز آنها سوء استفاده نکنید.

قوانین گوگل ادز به کاربران خود این اطمینان را خواهد داد که برای حفظ اطلاعات آنها در فضای دیجیتال اهمیت بیسار زیادی قائل می‌باشد. بعضی از فیلدهای اطلاعاتی که گوگل به حفظ آنها اهمیت داده عبارتند از: آدرس ایمیل و تماس، اطلاعات شناسنامه‌ای، اطلاعات پزشکی و… مثلا، گوگل ادز با سایت‌هایی که اطلاعات محرمانه بانکی و شماره کارت کاربران را دریاقت می‌کنند، برخورد کرده و تبلیغات‌شان را متوقف می‌کند.

• محتوای غیر مرتبط و گمراه‌کننده ارائه ندهید.

چه چیزی واقعاً گوگل را خوشحال خواهد کرد؟ این که کاربرانش را به هدفمندترین شکل ممکن به اهدافشان نزدیک کند. به همین علت اگر تشخیص بدهد که تبلیغ‌دهنده‌ای قصد این را دارد که مشتریانش را گمراه کرده یا در مورد محصولات و خدماتش اطلاعات اشتباه و مبهمی ارائه نماید، برخورد خواهد کرد و تبلیغش را متوقف می‌کند.

• از سیستم و شبکه تبلیغات گوگل سوء استفاده نکنید.

بارها بیان کردیم که هدف گوگل ارائه تبلیغات متنوع، مرتبط ،مفید و امن برای همه کاربران می‌باشد. در نتیجه قوانین گوگل ادز با سایت‌هایی که با ترفندهای گوناگون سعی می‌کنند فرایندهای تبلیغاتی را دچار اختلال کرده یا گوگل را فریب بدهند، شدیداً برخورد خواهد کرد و در این برخورد کاملاً جدی می‌باشد! بنابراین هر زمان گوگل ادز تشخیصش این باشد که شما با تبلیغات خود می‌خواهید سیستم را فریب دهید و گمراه کنید، شما را جریمه و تبلیغات شما را مسدود می‌کند.

محدودیت قوانین گوگل ادز در ارتباط با تبلیغات

قوانین گوگل ادز با تبلیغ برخی از محتواها مخالفتی نمی‌کند، به شرطی که این محتواها متناسب با کاربران و مخاطبان تبلیغ شده باشند. در نتیجه تبلیغ شما باید برای مکان جغرافیایی، جنسیت، سن و سایر ویژگی‌های کابران مناسب بوده باشد. در ادامه مهم‌ترین محتواهایی که تبلیغ شان به دلایل بالا توسط گوگل محدود خواهند شد را بررسی می‌کنیم:

• ملزومات قانونی را رعایت نمایید.

قوانین گوگل ادز تبلیغ‌دهندگان را برای انتشار هر نوع محتوایی مسئول دانسته و از آنها درخواست می‌کند که مسئولیت محتواهایی که منتشر کرده‌اند را بپذیرند. در صورتی که تبلیغ‌دهندگان، قوانین و حقوق داخلی کشورهای هدف را نادیده بگیرند، گوگل ادز نمایش تبلیغ را محدود می‌کند.

• محتوای بزرگسالانه، غیر اخلاقی محدودیت تبلیغ دارد.

در برخی از کشورها انتشار محتوای غیر اخلاقی ممنوع می‌باشد و گوگل ادز با احترام به قوانین آنها، تبلیغ محصولات مرتبط با این حوزه و سایت‌هایی که محتوای غیر اخلاقی را منتشر می کنند محدود خواهد کرد. این محدودیت بر اساس سن کاربران، محتوایی که جستجو کرده اند و قوانین محلی اعمال می‌شود.

• محتوای سیاسی را در سایت ها تبلیغ نکنید.

قوانین گوگل ادز از همه سایت‌هایی که دارای محتوا و تبلیغ سیاسی می‌باشند انتظار خواهد داشت که قوانین رسمی و انتخاباتی محلی را رعایت نمایند. به عنوان مثال، گوگل به شما این اجازه را نخواهد داد که برای کاندیدای خاصی از طریق سیستم گوگل ادز تبلیغات داشته باشید.

• قمار و بازی‌های شرط‌بندی تبلیغ نکنید.

تبلیغ قمار در برخی از کشورها ممنوع می‌باشد. گوگل هم به قوانین داخلی این کشورها احترام گذاشته و به تبلیغ‌دهندگان اجازه نخواهد داد که تبلیغ خدمات یا بازی‌های قمار سایت خود را در این مناطق منتشر نمایند. همچنین هر فردی که قصد داشته باشد در این حوزه حتی در کشورهای مجاز نیز تبلیغات گوگل داشته باشد، حتما باید از گوگل ادز مجوز (Certificate) بگیرد.

• محصولات دارویی و درمانی را تبلیغ نکنید.

سرویس گوگل ادز قبل از آنکه اجازه تبلیغ محصولات دارویی و درمانی را برای شما صادر کند، بایستی اطمینان داشته باشد که این محصولات دارای استانداردهای لازم می‌باشند و از قوانین مکان‌های مورد هدف تبعیت کرده‌اند. البته گوگل به برخی از محصولات درمانی به هیچ عنوان اجازه تبلیغ نخواهد داد و آنهایی که می‌خواهند محصولات خود را تبلیغ نمایند، بایستی از گوگل تاییدیه (certificate) داشته باشند و نیز کشورهایی را هدفگیری کنند که تبلیغ آن محصولات مجاز شناخته شده باشد.

• محصولات الکلی تبلیغ نشود.

تبلیغ محصولات الکلی خلاف قوانین داخلی بعضی از کشورها می‌باشد. قوانین گوگل ادز هم به این قوانین احترام گذاشته و به تبلیغ‌دهندگان این اجازه را نخواهد داد که محصولات الکلی خود را در این کشورها ارائه دهند. بنابراین تبلیغ‌دهندگانی که بخواهند محصولات الکلی خود را تبلیغ نمایند، کشورهایی را می‌توانند هدف‌ بگیرند که تبلیغ این محصولات در آنها مجاز می باشد.

قوانین گوگل ادز در ارتباط با رعایت مسائل نگارشی و فنی

ارتباط و تعامل کاربر با تبلیغ، از قوانین گوگل ادز می‌باشد. از همین رو هرچقدر کاربران آسان‌تر با تبلیغ ارتباط برقرار نمایند، آن تبلیغ از نظر گوگل بهتر خواهد بود. درصورتی که تبلیغ کنندگان از این موارد چشم پوشی کرده باشند، گوگل تبلیغات آن‌ها را تأیید نخواهد کرد. اما این قوانین نگارشی را بشناسیم:

• تجربه کاربری صفحه هدف را مد نظر قرار دهید.

تجربه کاربری خوب یکی از نکات مهمی می‌باشد که همیشه برای بهبود آن باید سخت تلاش کرد. چرا؟ به عنوان مثال وقتی کاربر روی تبلیغ شما کلیک کند باید صفحه‌ی کاربردی را مشاهده کند. گوگل نسبت به این موارد حساس می‌باشد و نسبت به آن ها واکنش نشان خواهد داد.آدرس‌های یو ار ال که کاربر را به آدرس دیگری هدایت خواهد کرد، سایت‌های غیرفعال و در حال ویرایش و یا سایت‌های که دکمه بازگشت در مرورگر را غیرفعال کردند امکان دارد شامل محدودیت‌های تبلیغ از سوی گوگل بشوند.

• به نکات ویراستاری توجه نمایید

شاید باوراین نکته برایتان عجیب باشد اما گوگل علاوه بر مقررات محتوایی خود نسبت به الزامات ویرایشی و فنی هم حساس می‌باشد. به بیان ساده‌تر، باید محصولات یا خدمات خود را به نوعی تبلیغ نمایید که تا حد امکان کاربرپسند انجام شود. برای مثال تبلیغ باید قابل درک، واضح، خوانا و ساده در نظر گرفته شود و در محتوای آن حتما از نمادهای خاص، حروف بزرگ غیرمعمول و علامت گذاری‌های غیرضروری اجتناب شود.

• نیازمندی های فرمت تبلیغ را در نظر بگیرید.

یکی از مواردی که از دید گوگل برای تجربه کاربری بهتر، مؤثر می‌باشد این است که تبلیغ کنندگان نیازمندی‌های خاص هر فرمت تبلیغاتی را برآورده نمایند. محدودیت کاراکتر در عنوان و توضیحات تبلیغ، اندازه فایل، اندازه تصویر، محدودیت زمان ویدئو و نسبت ابعاد از جمله نیازمندی‌های مخصوص برای هر فرمت تبلیغاتی می‌باشد که باید در نظر گرفته شود.

• از نیازمندی‌های فنی غافل نشوید.

برای اینکه به گوگل کمک کرده باشید تا محتوای تبلیغ تان را نشر بدهد باید از لحاظ فنی، تبلیغ خود را مورد بررسی قرار دهید. برای مثال دقیقا آدرس اینترنتی را مشخص نمایید و از لحاظ فنی شکل و ظاهر مناسبی برای تبلیغ خود فراهم کنید تا نظر کاربران به تبلیغ شما جلب شود.

سخن پایانی

باید به خاطر بسپارید که قوانین گوگل ادز در حالت کلی مطرح شده‌اند. گوگل یک قانون دیگر نیز دارد که شاید تاثیر گذارترین قانون گوگل ادز جهت کسب و کار های ایرانی باشد. بدلیل تحریم‌های آمریکا برعلیه ایران، شرکت‌های امریکایی که گوگل هم یکی از این شرکت‌ها می‌باشد ارائه خدمات به کاربران داخل ایران ممنوع است. در نتیجه استفاده کنندگان از خدمات گوگل در کشورما همیشه باید محتاط عمل کنند و تا جایی که امکان دارد هرگز از کلمات و عبارات حساسی که علنا ایرانی بودن کسب و کار را نشان می‌دهد، ابراز نکنند. حالا که با مقدمه ایی از قوانین گوگل ادز آشنا‌یی پیدا کردید، می‌توانید یک تبلیغ گوگل مناسب ثبت نمایید. برای اینکه از مسدود شدن اکانت گوگل ادز خود جلوگیری کرده باشید کار سختی در پیش نخواهید داشت، فقط کافی است تا قوانین مهم گوگل را رعایت کرده و با ترفند‌ها و راه حل‌ها‌ی آن آشنا باشید. سعی کنید این قوانین را رعایت نموده و با گوگل در یک مسیر قدم بردارید. تبلیغات گوگل و رعایت قوانین آن کسب و کار شما را پیشرفت خواهند داد. در صورتی که در این زمینه نیاز به کمک دارید تا تبلیغات درستی ارئه کرده و از گوگل ادز بهترین استفاده را ببرید از تیم مشاوران سفیر استفاده کنید و با تماس با ما بهترین تجربه کاری را داشته باشید.