آشنایی با گوگل آنالیتیکس، یکی از ابزارهای شرکت گوگل برای کمک به بهینه سازی سایتها و رصد دادهها برای تحلیل نوع عملکرد سایت، بسیار مهم است. سهولت در استفاده و رایگان بودن گوگل آنالیتیکس، آن را به یکی از کاربردیترین سرویس تجزیه و تحلیل وبسایت در سال 2019 تبدیل کرده است. گوگل آنالیتیکس امکان ترکیب و سازگاری با سایر ابزارهای مناسب تحلیلی دیگر مثل گوگل ادز را دارد.
تعیین کیفیت محتوا، کمک به افزایش نرخ بازدید، مشخص کردن موقعیت جغرافیایی کاربران، تعیین ویژگی مشتریان، تعیین میزان بازدید از سایت، تعیین میزان ماندگاری کاربران در سایت، اطلاعات درباره ترافیک ورودی، رفتار کاربران و.. از جمله اطلاعاتی است که گوگل آنالیتیکس در اختیار ما میگذارد که باعث بهبود و افزایش بهره وری سایت میشود.
در این مطلب بخوانید
آشنایی با گوگل آنالیتیکس برای چه کسانی مناسب است؟
آشنایی با گوگل آنالیتیکس برای تمام وبمسترها، دیجیتال مارکترها، متخصصین سئو، متخصصین تبلیغات، صاحبان وبسایت و.. توصیه می شود. چرا که از جمله افرادی هستند که گوگل آنالیتیکس ابزار بسیار قدرتمندی برای آنها به شمار میرود.
آموزش مقدماتی گوگل آنالیتیکس
ساخت اکانت گوگل آنالیتیکس (GA4 و یونیورسال)
پیش از هر چیز این نکته را به خاطر داشته باشید که برای دسترسی به گوگل آنالیتیکس در ایران باید از VPN استفاده کرد. در صورتیکه برای اولین بار میخواهید اکانت گوگل آنالیتیکس بسازید، در اکانت گوگل خود analytics.google.com را وارد کنید. بسته به آپدیت صفحه، به دنبال گزینه log in، sign up یا start measuring بروید و روی آن کلیک کنید. سپس در صفحه ظاهر شده نام اکانت جدید خود را وارد میکنید.
اگر ترجیح میدهید علاوه بر نصب گوگل آنالیتیکس 4، بخش جداگانه یونیورسال را نیز داشته باشید، به show advanced aption رفته، زبانه آن را روشن کنید و url وبسایت خود را وارد کنید.سپس گزینه next را بزنید. پس از آن تنها کلیک روی creat کافی ست اما در صورت تمایل میتوانید سوالات را نیز پاسخ دهید. بعد از آن نیز روی گزینه Accept برای شرایط و خدمات گوگل آنالیتیکس کلیک کنید. حالا شما هر دو اکانت گوگل را به طور مجزا در اختیار دارید.
اما اگر از قبل در گوگل آنالیتیکس حساب دارید و در واقع از آنالیتیکس یونیورسال استفاده میکنید، وارد داشبورد شوید. به گزینه admin در سمت راست پایین منو بروید. و گزینه creat account را بزنید. سپس روی گزینه next کلیک کنید. در صفحه بعد در فیلد میتوانید مواردی که میخواهید در گوگل آنالیتیکس تحلیل شود (وبلاگ، وبسایت و..) را بنویسید سپس زمان را بر حسب منطقه سکونت خود تنظیم کنید و در کادر پایینتر نیز واحد پول را مشخص کنید.
در منوی data settings، به بخش data retention بروید. خواهید دید که به صورت پیش فرض گوگل آنالیتیکس 4 دیتاها را تنها برای 2 ماه جمع آوری میکند.این یعنی هر دوماه دیتاهای قبلی حذف خواهند شد. آن را به 14 ماه تغییر داده و گزینه save را کلیک کنید.
برای آموزش قدم به قدم راه اندازی و اتصال گوگل آنالیتیکس به سایت وردپرس میتوانید به مقاله راه اندازی و اتصال گوگل آنالیتیکس مراجعه کنید.
اصطلاحات گوگل آنالیتیکس
در این بخش از آشنایی با گوگل آنالیتیکس، بهتر است پیش از ورود به بخش پیشرفته آموزش، قدری با اصطلاحات گوگل آنالیتیکس آشنا شویم:
- ابعاد (Dimensions): در این بخش، مشخصات و ویژگی های وبسایت آنالیز و تحلیل میشود. نوع مرورگر، مدت زمان حضور کاربر، صفحاتی از سایت یا اپلیکیشن که بازدید بیشتری داشتهاند وموارد از این قبلیا در این بخش قابل مشاهده و بررسی هستند.
- متریکها (Metrics): متریکها موارد با به صورت نرخ یا مجموع در اختیار میگذارد.
- دورهها (Sessions) : به میزان مدت زمانی که کاربر در وبسایت یا اپلیکیشن حضور فعال دارد و در واقع در حال تعمل با وابسایت یا اپ شماست، دوره گفته میشود.
- کاربران (Users) : کاربران همان افرادی هستد که در یک دوره (معمولا 30 دقیقه) در وبسایت شما حضور داشتند.
- بازدیدکنندگان (Visitors) : این بخش به دو دسته بازدید کنندگان جدید(New Visitor) و بازدیدکنندگان تکراری (Returning Visitors) تقسیم میشود که بازدیدکنندگان تکراری در واقع افرادی هستند که قبلا هم از سایت شما دیدن کردهاند.
- بازدید صفحات (Pageviews) : تعداد دفعات بازدید از صفحات حتی اگر بازدیدهای تکراری از طرف یک کاربر باشد نیز محاسبه و در این بخش ارائه میشود.
- صفحات/دورهها (Pages/Sessions) : تعداد صفحاتی که در یک دوره بازدید شدهاند (از جمله (بازدید های تکراری از یک صفحه) در این بخش محاسبه میشوند.
- نرخ پرش (Bounce Rate) : زمانی وجود دارد که کاربر در سایت یا اپلیکیشن شما حضور دارد اما هیچ تعاملی ندارد. این مدت زمان به صورت نرخ پرش محاسبه میشود که بالا بودن میزان آن، ناموفق بودن اپلیکیشن یا وبسایت را نشان میدهد.
- تبدیلها (Conversions) : زمانی که یک کاربر به مشتری ثابت شما تبدیل میشود، مثلا در سایت شما ثبتنام میکند یا از آن خرید میکند، در این بخش قابل مشاهده است.
- جذب (Acquisition) : در این بخش از نوع جذب شدن کاربران به وبسایت خود (سرچ گوگل، ایمیل و..) مطلع میشوید.
- میانگین مدت زمان دوره ( Session Duration): دوره هایی که تعامل کاربر طولانی شده است به صورت میانگین محاسبه میشود.
- دوره های جدید (New Sessions) : میانگینی از تعداد اولین بازدیدها به شما ارائه میدهد. این کار به صورت تخمینی صورت میگیرد چرا که ممکن است یک کاربر از چند ای پی به وبسایت شما سر بزند.
- اهداف (Goals): با تعیین اهدافی که دوست دارید در گوگل آنالیتیکس تحلیل شوند، میزان بهره وری و موفقیت خود در اهداف مد نظر سایت و تعامل و درگیر شدن کاربران خود با اهداف را بررسی کنید.
- کمپینها ((Campaigns: در کپمینها نیز میتوانید پارامتر های مد نظر خود را اضافه کنید تا اطلاعات گسترده تری از کاربران خود داشته باشید.
- رفتار (Behavior): یکی از مهمترین و قدرتمدترین راه برای افزایش بهینگی وب سایت و اپلیکیشن، دانستن رفتار کاربران است تا نیاز و علاقمندی آنها را بهتر بشناسید.
بخش پیشرفته گوگل آنالیتیکس 4
احتمالا در هر گزینهای که بخواهید در داشبورد جستجوی کنید، چون اکانت شما تازه تاسیس است، با صفحاتی خالی و بدون آنالیز روبرو خواهید شد. برای یادگیری کار با این ابزار، باید به demo account بروید. سپس با کمیاسکرول به پایین گزینه access demo account را بزنید. در این صورت به 1 دموی یونیورسال و 2 دموی آنالیتیکس4 دسترسی پیدا خواهید کرد. پس از آن، در بالای صفحه با زدن روی گزینه GA4_Google Merchandise Store و سرچ demo به این سه اکانت دسترسی پیدا خواهید کرد. روی GA4_Google Merchandise Store کلیک کنید تا به بخش home این اکانت وارد شوید. دیتاهای زیادی از جمله تعداد کاربران، اینکه از کدام کشور هستند یا در 30 دقیقه اخیر چه تعداد از وبسایت شما دیدن کردهاند را به صورت مختصر خواهید دید.
بخش های مختلف گوگل آنالیتیکس4
- در بخش realtime نیز دیتاهای 30 دقیقه گذشته از کاربران و موقعیت جغرافیایی آنها، اینکه از چه کشوری هستند، بیشترین زمان خود را در کدام صفحه از سایت شما گذراندهاند، چند درصد آنها از طریق سیستم کامپیوتر و چند درصد با موبایل وارد شدهاند را نشان میدهد.
- در بخش acquisiton با زدن روی گزینه overview میتوانید تعداد کاربران، تعداد کاربران جدید، موقعیت جغرافیایی آنها و .. را ببینید. در کادر new users در قسمت پایین با تنظیم آن روی source دادهها بر این اساس آنالیز میشوند که کاربران جدید شما را از چه طریقی (مثلا سرچ گوگل) پیدا کردهاند.
- در بخش engagment نیز آپشن هایی برای تحلیل میزان درگیر شدن و تعامل کاربران پیدا خواهید کرد.
- در بخش monetization گزینه overview نیز میتوانید به آنالیز بخش مالی سایت دسترسی پیدا کنید.
- در بخش demographicsو در گزینه overview شهر و کشورهای کاربران،جنسیت و جزئیات بیشتر دیگری از آنها را به شما خواهد داد.
- بخش converstion مهمترین رویدادها و ایونت های بیزینس شما را در اختیارتان میگذارد. به عنوان مثال اگر روی یک اپ موبایل کار میکنید، این بخش اولین نصب اپ را به شما نشان خواهد داد. علاوه بر گزینه های پیش فرضی که در این بخش میبینید، میتوانید رویداد مهم مد نظر خود را نیز اضافه کنید تا در صورت رخ دادن در این جا دیده شود.
- بخش Analysis پیچیدگی های بیشتری نسبت به بخش های دیگر که GA4 در اختیار شما میگذارد خواهد داشت و به همین دلیل قدرتمندتر از آپشن های دیر نیز عمل میکند. با رفتن به بخش Analysis hub با ارائه گزارش های مختلف روبرو خواهید شد که اکثرا رفتار کاربران را تحلیل میکند.
- دربخش audience به عنوان مثال میتوانید مخاطبان را بر اساس افرادی که محصولی از سایت شما را برای خرید انتخاب کردهاند اما آن را نخریدند جدا سازی کرده و آنالیز کنید.
- بخش custom definitions، به عنوان مثال اگر ایونتی به نام کلیک ایجاد کنید که به طور دقیق بخواهید بدانید کدام بخش از سایت شما کلیک بیشتری دریافت کرده است. کددام لینک یا عکس و.. در این بخش میتوانید به راحتی آنالیز کنید.
- بخش debugviewبا داشتن گزارش های مفصل، به شما امکان نظارت بر ایونت هایی که از مرورگر یا هر دیوایسی که حالت دیباگ را روی آن فعال کردهاید را میدهد.
