بازاریابی پارتیزانی یک روش خلاقانه و غیرمتعارف است که با استفاده از منابع محدود و با هدف ایجاد حداکثر تاثیر در ذهن مخاطبان، تبلیغات را انجام میدهد. این روش بازاریابی در سالهای اخیر به عنوان یک راهکار جذاب و موثر برای رقابت با برندهای بزرگ و پرهزینه مطرح شده است. بازاریابی پارتیزانی از روشهای مختلفی مانند تبلیغات خلاقانه در فضای عمومی، استفاده از شبکههای اجتماعی، ارسال پیامهای جذاب و غیرمنتظره، انجام اقدامات تحریکآمیز و جنجالی و … استفاده میکند. هدف اصلی این روش بازاریابی، افزایش شناخت برند، ارتقای وفاداری مشتریان، جذب مخاطبان جدید و در نهایت افزایش فروش است. در این مقاله از سفیر، قصد داریم تاثیرات بازاریابی پارتیزانی بروی فروش و برندسازی را بررسی کنیم. با سفیر همراه باشید.
در این مطلب بخوانید
تعریف بازاریابی پارتیزانی و انواع آن
بازاریابی پارتیزانی یک استراتژی تبلیغاتی است که از تکنیکهای غیرمعمول و خلاقانه استفاده میکند تا محصول، خدمت یا برند خود را به روشی منحصر به فرد و غیرمنتظره به مخاطبان خود ارائه دهد. این استراتژی تبلیغاتی بر خلاف بازاریابی سنتی، مانند رسانههای چاپی، تلویزیون، بیلبورد و پست مستقیم، به جای استفاده از روشهای هزینهبر و یکسان، از روشهای کمهزینه یا غیرمتعارف برای ایجاد تعامل شخصی با مخاطبان و انتقال پیام بازاریابی بهره میبرد. معمولاً بازاریابی پارتیزانی در فضاهای عمومی و شلوغ شهری صورت میگیرد و با استفاده از تصاویر یا فعالیتهای عجیب و غریب، سعی میکند تعجب یا شوک مخاطبان را برانگیزد و باعث شود که آنها به برند یا پیام بازاريابي توجّه كنند، دربارۀ آن صحبت كنند يا آن را خريدارى كنند.
بازاريابى پارتيزانى از نظر نحوۀ اجراء به چهار دستۀ اصلى تقسيم مىشود:
بازاريابى پارتيزانى فضای باز
در این نوع بازاريابى، يك عامل عجيب يا غيرمنتظره در فضای باز قرار مىگيرد كه معمولاً در مناطق شهرى با ترافيك پياده زياد انجام مىشود. مثالهایى از اين نوع بازاريابى عبارتند از: نصب يك تابلوى بزرگ و جذاب در يك ساختمان، نقاشى يك ديوار با رنگهاى روشن و جالب، چسباندن برچسبهاى كوچك و جذاب در محلهای عمومی، تغيير شكل يك چيز معمولى به يك چيز خاص و مرتبط با برند و …
بازاريابى پارتيزانى فضای بسته
در این نوع بازاريابى، يك عامل عجيب يا غيرمنتظره در فضای بسته قرار مىگيرد كه معمولاً در محلهای عمومی داخلی مانند مترو، ایستگاه قطار، سینما، رستوران، سوپرمارکت و … انجام میشود. مثالهایی از این نوع بازاریابی عبارتند از: چسباندن پوسترهای جذاب و خلاقانه در دیوارها یا سقفها، تغییر شکل یا رنگ صندلیها یا دربها به شکل برند یا پیام بازاریابی، توزیع نمونۀ رایگان یا کاتالوگ در محلهای پُر رفت و آمد و …
بازاريابى پارتيزانى حملۀ رویداد
در این نوع بازاريابى، يك عامل عجيب يا غيرمنتظره در يك رویداد عمومی قرار مىگيرد كه معمولاً در مناسبتهای ورزشی، هنری، سیاسی یا فرهنگی انجام میشود. مثالهایی از این نوع بازاریابی عبارتند از: نصب یک بالن یا بنر تبلیغاتی در زمین ورزشی یا صحنه کنسرت، پخش یک پیام صوتی یا تصویری تبلیغاتی در زمان برگزاری رویداد، حضور گروههای نمایش داده شده به شکل برند یا پیام بازاریابی در جمع مخاطبان و …
بازاريابى پارتيزانى تجربۀ کاربر
در این نوع بازاريابى، يك عامل عجيب يا غيرمنتظره به شکل يك تجربۀ کاربر قرار مىگيرد كه معمولاً در هر جایى كه بتواند با مخاطبان تعامل داشته باشد انجام مىشود. مثالهایى از اين نوع بازاريابى عبارتند از:
• نصب یک دستگاه یا کیوسک که به مخاطبان اجازه میدهد با محصول یا خدمات تعامل داشته باشند، مثل یک بازی، یک آزمایش، یک نظرسنجی و …
• ارسال یک پیامک، ایمیل، تماس تلفنی یا پوش نوتیفیکیشن که به مخاطبان یک پیشنهاد ویژه، یک کد تخفیف، یک دعوتنامه و … میدهد.
• برگزاری یک رویداد زنده، مثل یک کنسرت، یک نمایش، یک جشن و … که به مخاطبان فرصت میدهد با برند یا پیام بازاريابی ارتباط برقرار کنند و لذت ببرند.
مزایا و معایب بازاریابی پارتیزانی
بازاریابی پارتیزانی چند مزیت و معیب قابل توجه دارد که در ادامه به آنها اشاره میکنیم.
مزایای بازاریابی پارتیزانی
• کمهزینه بودن: یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی پارتیزانی این است که نسبت به روشهای تبلیغاتی سنتی، هزینههای کمتری را مطلب میکند. به جای نیاز به صرف سرمایههای زیاد، بازاریابی پارتیزانی با استفاده از منابع محدود و خلاقانه، تبلیغات را انجام میدهد. این باعث میشود که بازده سرمایه واقع در تبليغات زياد شود.
• آزادى خلاقيت: در بازاريابى پارتيزانى، محدوديتهاى كمترى در نحوۀ انجام تبليغات وجود دارد. به جاى رعايت قوانين و دستورالعملهاى سنتى، خالقان تبليغات مىتوانند از خلاقيت خود بهره ببرند و روشهاى جديد و منحصر به فرد را امتحان كنند. اين باعث مىشود كه تبليغات جذابتر و گيراتر شود و با ساير تبليغات تفاوت داشته باشد.
• قابليت گسترش ويروسى: بعضى از تبليغات پارتيزانى داراى پتانسيل گسترش ويروسى هستند. يعنى اگر تبليغات مورد پسند مخاطبان قرار گيرد، آنها خود به نشر آن كمك خواهند كرد. چه با استفادۀ از شبكههای اجتماعى، چه با صحبت كردن درباره آن، چه با خريدارى آن. اين باعث مىشود كه تبليغات بدون هزينه اضافى به دست بيشترى برسد.
• استفاده از منابع توزيع ثانويه و ثالثيه: يك منبع توزيع قوى و مؤثر، خود مخاطبان هستند. در دنيای امروز كه شبكههای اجتماعى نقش بسزائى در زندگى مردم دارند، يك تبليغات خوب همواره قابل قدردانى و قابل به اشتراك گذارى است. بازاريابى پارتيزانى به شما كمك مىكند كه از اين شبكهها براى تبليغات خود بهره ببريد. اين منابع توزيع فراتر از منابع توزيعى هستند كه شما براى آنها برنامه ريزى كردهايد.
معایب بازاریابی پارتیزانی
• دارا بودن ریسک شکست بالا: یکی از بزرگترین معایب بازاریابی پارتیزانی این است که ریسک شکست زیادی دارد. ممکن است شما یک ایدهی نوآورانه طراحی کنید، اما اگر به دلخواه مخاطبان نباشد، به شکست منجر میشود. اگرچه شکست در این روش تبلیغاتی ضربهای مالی جدی به شما نمیزند، اما یک تلاش بى نتيجه است.
• امكان سوء تفاهم پيام تبليغاتى: يكى ديگر از معايب بازاريابى پارتيزانى اين است كه ممكن است پيام تبليغاتى به درستى منتقل نشود يا سوء تفاهم شود. چون در اين روش تبليغاتى، پيام بازاريابى به صورت غيرمستقيم و ضمنى ارائه مىشود، ممكن است مخاطبان آن را درك نكنند يا با آن همسو نباشند. اين مىتواند باعث شود كه تبليغات عكس العمل منفى يا برخورد نامطلوبى را در مخاطبان بوجود آورد.
• جلب توجه مقامات قانونى: يكى ديگر از معايب بازاريابى پارتيزانى اين است كه ممكن است با قوانين و مقررات در تضاد باشد. چون در اين روش تبليغاتى، از فضاهای عمومی و رویدادهای عمومی استفاده مىشود، ممكن است حقوق ديگران را نقض كند. اين مىتواند باعث شود كه تبليغات به جای جذب مخاطبان، جذب مقامات قانونى شود و به جای سود، زیان ببرد.
• روبرو شدن با مشكلات پيشبينى نشده: يكى ديگر از معايب بازاريابى پارتيزانى اين است كه ممكن است در هنگام اجرای تبلیغات، با مشکلات پیشبینی نشده روبرو شود. چون در این روش تبلیغاتی، عاملهای غیرقابل کنترل زیادی وجود دارد، مثل وضعیت جوی، حالت روحی مخاطبان، وضعیت فضای عمومی و …، ممکن است تاثیر منفی بروی تبلیغات داشته باشد. برای مثال، ممکن است یک تبلیغات فضای باز به دلیل باران یا باد خراب شود، یا یک تبلیغات حملۀ رویداد به دلیل اعتراض یا اختلال مخاطبان ناموفق باشد.
عوامل مؤثر بروی موفقیت بازاریابی پارتیزانی
بازاریابی پارتیزانی یک روش تبلیغاتی نوآورانه و غیرمتعارف است که با استفاده از تکنیکهای خلاقانه و غیرقابل پیشبینی، سعی میکند توجه مخاطبان را به خود جلب کند و باعث شود که آنها به برند یا پیام بازاریابی واکنش نشان دهند، درباره آن صحبت کنند یا آن را خریداری کنند. این روش تبلیغاتی برای برندهای کوچک یا جدید که نمیتوانند با برندهای بزرگ و پرهزینه رقابت کنند، گزینهای جذاب و موثر است.
اما چه عواملی باعث موفقیت یک کمپین بازاریابی پارتیزانی میشوند؟
بر اساس منابع مختلف، عوامل زیر را میتوان به عنوان عوامل کلیدی برای موفقیت بازاریابی پارتیزانی شناخت:
• محل: کمپینهای بازاريابى پارتيزانى باید به صورت هدفمند و دقيق در یک محل خاص اجرا شوند. این محل باید دارای ترافيك پياده يا خودروى زيادى باشد و همچنين منطبق با شخصيت و هدف برند باشد. به علاوه، این محل باید اجازۀ اجرای تبليغات را داشته باشد و حقوق ديگران را نقض نكند.
• مخاطب: برای اجرای یک کمپین بازاريابى پارتيزانى مؤثر، لازم است که شخصيت خريدار و مخاطب هدف خود را به خوبى بشناسيم. باید بدانيم كه آنها كجا هستند، چه علاقهمندیها و نيازهایى دارند، چگونه رفتار مىكنند و چگونه تصميم مىگيرند. همچنين، باید تبليغات را به گونه اى طراحى كنيم كه با فرهنگ و ارزشهای مخاطب همسو باشد و آنها را تحريک كند.
• عامل سورپرایز يا رمزآلودگى: يكى از عوامل اصلى در جذب توجه مخاطب در بازاريابى پارتيزانى، استفاده از عاملى است كه سورپرایز يا رمزآلود باشد. يعنى تبليغات به صورت غيرمنتظره يا غيرمعمولى ارائه شود و باعث شود كه مخاطب تعجب يا شوك كند. اين عامل مىتواند يك تصوير، يك فعاليت، يك پيام يا هر چيز ديگرى باشد كه با محيط اطراف تضاد داشته باشد و به خاطر ساز باشد.
• اصالت: يكى ديگر از عوامل مؤثر در موفقيت بازاريابى پارتيزانى، اصالت است. يعنى تبليغات باید منعكس كننده شخصيت و هويت برند باشد و با محصول يا خدمات آن همخوانى داشته باشد. همچنين، تبليغات باید از تقليد از ساير تبليغات پارتيزانى خوددارى كند و به جای استفاده از ایدههای قديمى، از ایدههای جديد و خلاقانه استفاده كند.
• زمانبندی مناسب: زمانبندی مناسب نیز یکی از عوامل کلیدی در موفقیت بازاریابی پارتیزانی است. باید تبلیغات را در زمانی اجرا کرد که بتواند حداکثر تاثیر را داشته باشد. برای مثال، ممکن است تبلیغات را در زمانی که مخاطبان در حالت خستگی یا عصبانیت هستند، اجرا نکنیم یا تبلیغات را در زمانی که با یک رویداد مهم یا رقابتی در ارتباط است، اجرا کنیم.
• همسو بودن با هويت برند: همسو بودن با هويت برند نیز یک عامل مؤثر در موفقیت بازاریابی پارتیزانی است. یعنی تبلیغات باید منطبق با رسالت، چشمانداز، اهداف و ارزشهای برند باشد و آن را به خوبى نشان دهد. همچنین، تبلیغات باید به صورت مثبت و قابل قبول برای مخاطبان باشد و نباید به سایر برندها، محصولات یا خدمات توهین کند یا آنها را تحقیر کند.
• برقرارى تعامل با مخاطب: برقرارى تعامل با مخاطب نیز یک عامل مؤثر در موفقیت بازاریابی پارتیزانی است. چون در این روش تبلیغاتی، پیام بازاریابی به صورت غیرمستقیم و ضمنی ارائه میشود، لازم است که تبلیغات بتواند با مخاطبان تعامل داشته باشد و آنها را به فعالیت یا واکنش دعوت کند. این تعامل میتواند به صورت فیزیکی، روحی، عاطفی یا رفتاری باشد. برای مثال، ممکن است تبلیغات بخواهد که مخاطبان چیزی را لمس کنند، چیزی را ببینند، چيزى را حس كنند، چيزى را بگوئيد .
رابطه بازاریابی پارتیزانی با فروش و برندسازی
بازاریابی پارتیزانی یک روش تبلیغاتی است که با استفاده از تکنیکهای خلاقانه و غیرمتعارف، سعی میکند توجه مخاطبان را به خود جلب کند و باعث شود که آنها به برند یا پیام بازاریابی واکنش نشان دهند، درباره آن صحبت کنند یا آن را خریداری کنند. این روش تبلیغاتی میتواند تاثیر مثبت بروی فروش و برندسازی داشته باشد. در ادامه به برخی از این تاثیرات اشاره میکنیم.
• افزایش شناخت برند: یکی از اهداف اصلی بازاریابی پارتیزانی، افزایش شناخت برند در بین مخاطبان است. با استفاده از تبليغات جذاب و خلاقانه، بازاريابى پارتيزانى مىتواند برند را به خوبى نشان دهد و باعث شود كه مخاطبان آن را به خاطر بسپارند. همچنين، بازاريابى پارتيزانى مىتواند برند را از ساير رقبا متمایز كند و جایگاه منحصر به فردى برای آن در ذهن مخاطبان ايجاد كند. افزایش شناخت برند مىتواند منجر به افزایش وفادارى مشتريان و جذب مشتريان جديد شود.
• افزایش فروش: یکی ديگر از تاثيرات بازاريابى پارتيزانى، افزایش فروش است. با استفاده از تبليغات منحصر به فرد و تعاملى، بازاريابى پارتيزانى مىتواند مخاطبان را به خريدارى محصول يا خدمات تحريك كند. همچنين، بازاريابى پارتيزانى مىتواند باعث شود كه مخاطبان تبليغات را با ديگران به اشتراك بگذارند و به نوعى تبليغات دهان به دهان را تقويت كند. این عامل مىتواند منجر به افزایش حجم فروش و سود شود.
• افزایش اعتبار برند: یکی ديگر از تاثيرات بازاريابى پارتيزانى، افزایش اعتبار برند است. با استفادۀ از تبليغات خلاقانه و نوآورانه، بازاريابى پارتيزانى مىتواند نشان دهد كه برند دارای شخصيت و هويت مشخصى است و با محيط اطراف تعامل دارد. همچنين، بازاريابى پارتيزانى مىتواند نشان دهد كه برند به نيازها و علاقهمندیهای مخاطبان پاسخ مىدهد و با آنها همدلی مىكند. افزایش اعتبار برند مىتواند منجر به افزایش اعتماد و رضایت مشتریان شود.
سخن آخر
در این مقاله از سفیر، ما به بررسی تبلیغات پارتیزانی تاثیرات بازاریابی پارتیزانی بروی فروش و برندسازی پرداختیم. ما تعریف، انواع، مزایا و معایب، عوامل مؤثر و رابطۀ این روش تبلیغاتی با فروش و برندسازی را شرح دادیم. ما نشان دادیم که چگونه بازاریابی پارتیزانی میتواند یک استراتژی جذاب و موثر برای برندهای کوچک یا جدید باشد که نمیتوانند با برندهای بزرگ و پر هزینه تبليغاتى رقابت كنند. ما همچنین راهنمایها و نکاتهای عملی برای اجرای یک کمپین بازاریابی پارتیزانی موفق را ارائه دادیم. امیدواريم كه اين مقاله براى شما مفيد و آموزنده باشد. اگر شما علاقهمند به يادگيرى بيشتر دربارۀ تبليغات پارتيزانى هستيد، مىتوانيد به منابع معتبر مراجعه كنيد.
