چطور یک پروموشن آنلاین بسازیم و آن را تبلیغ کنیم؟

اگر مزایای پروموشن آنلاین را به صورت مستقیم تجربه نکرده‌اید، شاید این سوال برای شما پیش بیاید که چرا باید کسب وکار خود را به صورت آنلاین بازاریابی کنید در حالی که گزینه‌های زیادی برای پروموشن آنلاین وجود دارد. برای رسیدن به پاسخ تا انتهای مقاله همراه سفیر باشید.

پروموشن چیست؟

پروموشن یک فرآیند و استراتژی برای ارتباط یک شرکت تجاری با محصولات، خدمات یا هر برندی به بازار هدف برای متقاعد کردن بازار هدف برای فروش یا اطلاع از برند است. به طور کلی، پروموشن را می‌توان به دو طریق درک کرد: از نظر کار حرفه ای (Career)، پروموشن زمانی است که یک کارگر در جایگاه بالاتری قرار می‌گیرد، به عنوان مثال معاون مدیر شعبه به مدیر شعبه ترفیع می‌یابد. در بازاریابی، پروموشن به فعالیتی اشاره دارد که در آن یک فروشنده ،محصولات یا خدمات خود را به مشتریان بالقوه منتقل می‌کند تا با انتظار خرید واقعی، آن‌ها را از پیشنهادهای خود آگاه کند. پروموشن یکی از مهم‌ترین عناصر ترکیب بازاریابی سازمان است که هدف آن اطلاع رسانی، ترغیب و یادآوری محصولات آن است و پیام‌های ضروری را به خریداران بالقوه در مورد مزایای محصول، قیمت، کیفیت و غیره منتقل می‌کند. پروموشن ، مکانیسم ارتباطی بازاریابی است. به عبارت دیگر، هر نوع ارتباطی است که برای اطلاع رسانی، متقاعد کردن، یا یادآوری به مردم در مورد شرکت‌های تجاری یا کالاهای شخصی، تصاویر، ایده‌ها، مشارکت اجتماعی، تاثیر بر جامعه و غیره استفاده می‌شود. تنها تولید کالا باعث فروش و سود نمی شود، وقتی کالا تولید می‌شود، مردم باید در مورد محصول با هم ارتباط برقرار کنند و متقاعد شوند که آن را بپذیرند. مردم عموما محصولات را نمی پذیرند مگر اینکه در مورد کاربرد، مزایا و ویژگی های‌محصول متقاعد شوند. پروموشن تلاشی برای تاثیر مثبت بر مردم است. تلاش‌های تبلیغاتی باید به طوری هماهنگ با اقدامات تولید، قیمت، و توزیع باشد که مشتریان را هدف قرار دهند. همانطور که سازمان‌ها تلاش می‌کنند فعالیت‌های تبلیغاتی خود را اجرا کنند، به دنبال آموزش مشتریان، افزایش تقاضای مصرف کننده، و متمایز کردن محصولات و خدمات خود در بازار هستند.

اهداف پروموشن

اهداف اصلی پروموشن آنلاین به شرح زیر است:

• ایجاد آگاهی
یکی از اهداف اولیه و اصلی پروموشن ، ایجاد آگاهی در مورد محصولات و خدمات شرکت در ذهن مشتریان است؛ زیرا شرکت‌ها و محصولات جدید اغلب برای بازار ناشناخته هستند. در چنین شرایطی، شرکت‌های تجاری از پروموشن برای رسیدن به مشتریان استفاده می‌کنند و به مشتریان می‌گویند که چه کسی هستند و چه چیزی را ارائه می‌دهند.

• ایجاد علاقه
تنها آگاه بودن از پیشنهادها شرکت اغلب منجر به خرید نمی‌شود. در این مرجع، هدف اساسی دیگر ایجاد علاقه است. هدف این است که مشتری را از یک نقطه آگاهی به یک نقطه خرید منتقل کند.

• ارائه اطلاعات
یک فعالیت تبلیغاتی خوب اطلاعات مربوط به محصولات را به مشتریان گوناگونی که به دنبال شناخت آن‌ها می‌باشند، منتقل می‌کند. به طور کلی، اطلاعات محصول شامل قیمت، مکان، تولید کننده، فروشنده، سود، مواد اولیه، ویژگی‌ها و غیره است.

• ترغیب به تصمیم خرید
تنها اطلاع رسانی در مورد محصولات نمی‌تواند بر روی مشتریان تاثیر گذارد . برای تاثیرگذاری بر آن‌ها , فروشنده یا تولید کننده باید با مهربانی آن‌ها را متقاعد کند یا از آن‌ها بخواهد که از محصولات او استفاده کنند . فروشنده باید بتواند رضایت مشتریان را تضمین کندبه خصوص در محیط رقابتی امروزی، هیچ مشتری تحت تاثیر محصولات قرار نمی گیرد مگر اینکه متقاعد به انجام این کار شود.

• یادآوری
زمانی که محصولات به بازار عرضه می‌شوند، ممکن است همیشه در خدمت بازار نباشند و به دلیل تنوع محصولات رقابتی موجود در بازار، مصرف کنندگان ممکن است محصولات قبلی را فراموش کنند. بنابراین، بازاریاب یا فروشنده باید محصولات خود را به مشتریان منتقل کند تا به آن ها یادآوری کند که محصول هنوز در دسترس است و آماده است تا مطابق میل آن‌ها عمل کند. هدف اصلی یادآوری محصول، حفظ برتری محصول در بازار است و جذب مشتریان جدید، هدف تبلیغاتی ثانویه است.

• ایجاد سرگرمی
به دلیل رقابت بالا و دنیای پیچیده تر، بیشتر مشتریان بالقوه ممکن است تحت تاثیر ارتباطات ساده قرار نگیرند. آن ها به دنبال نوعی سرگرمی نیز هستند. امروزه، تقریبا همه بازاریابان از این هدف تبلیغاتی با اتخاذ اصل زیبایی شناسی یعنی ارائه محصولات یا اطلاعات به زیبایی با استفاده از موسیقی، رقص، ترانه، هنر، درام، چهره‌های جذاب و غیره استفاده می‌کنند.

• ایجاد رابطه قوی
یکی از اهداف اصلی پروموشن ، ایجاد یک رابطه قوی با مشتریان است. هنگامی که یک خرید انجام می‌شود، هدف پروموشن ، تغییر آن خرید به وفاداری است. تقویت مجدد ممکن است شامل ایجاد انگیزه در مشتریان از طریق تجزیه محصول، تبلیغات سنگین، ایجاد جو جدید، اضافه کردن پیشنهادهای بیشتر و … باشد. تقویت مکرر ممکن است مشتری را به برند وفادار کند و تصویری برای برند بسازد. با این حال، گاهی اوقات این تلاش ممکن است باعث ایجاد اضطراب در مشتریان شود.

اجزای پروموشن

یک پروموشن ترکیبی که به آن پروموشن بلند نیز گفته می‌شود، ترکیبی از ابزارهای ارتباطی است که یک بازاریاب برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می‌کند. در واقع پنج جز اصلی پروموشن ترکیبی وجود دارد که یک بازاریاب می‌تواند از آن‌ها برای تبلیغ موفقیت آمیز محصولات و خدمات خود استفاده کند.

• تبلیغات
تبلیغات ارائه و ترویج ایده‌ها، کالاها یا خدمات توسط یک اسپانسر مشخص است. تبلیغات هر نوع ارتباط غیر شخصی است که معمولا از طریق رسانه‌های جمعی یا ابزارها توسط یک اسپانسر مشخص ارائه می‌شود. رسانه‌های مختلفی از جمله رادیو، روزنامه، تلویزیون، رسانه های اجتماعی، وب سایت ها، پوسترها، بروشورها و غیره را شامل می شود.

• فروش شخصی
فروش شخصی به فرآیند متقاعد کردن چشم اندازها برای خرید کالا یا خدمات از طریق استفاده از ارتباطات شفاهی اشاره دارد. فروش شخصی می‌تواند رو در رو یا از طریق بازاریابی از راه دور باشد. این امر به مدیریت منابع انسانی تا حد زیادی بیش از هر شکل دیگری از تبلیغ نیاز دارد.

• پروموشن فروش
پروموشن فروش به استفاده کوتاه مدت از انگیزه‌ها یا دیگر فعالیت های تبلیغاتی اشاره میکند که جهت تحریک خرید مصرف کننده یا اثربخشی فروشنده برای یک دوره زمانی خاص در نظر گرفته شده‌اند. فعالیت‌های پروموشن فروش، مشوق‌های کوتاه مدت برای تشویق آزمایش یا خرید یک محصول هستند. فعالیت‌های آن ممکن است شامل نمایش محصول، محتوا، لاتاری، هدیه، نمایشگاه، نمایش تجاری، کوپن، سرگرمی، بازی، و سایر تلاش‌های فروش غیر روتین باشد.

• روابط عمومی
روابط عمومی به معنای حفظ روابط با مردم است. از طریق روابط عمومی بهتر، شرکت‌ها حسن نیت ایجاد می‌کنند. مردم ممکن است مشتری، سهامدار، تامین کننده، واسطه و… باشند.
فرض بر این است که مشتریان، و همچنین جامعه، ترجیح می‌دهند از سازمان‌‌هایی که روابط خوبی با مردم دارند، به دنبال محصولات و خدمات باشند. سازمان‌هایی که این فلسفه را می پذیرند، تمایل دارند تصویر خوبی در جامعه به دست آورند و توسط مردم پذیرفته شوند.

• بازاریابی مستقیم
بازاریابی مستقیم به یک سیستم بازاریابی تعاملی اشاره دارد که از یک یا چند رسانه تبلیغاتی برای تاثیر بر یک پاسخ قابل اندازه گیری استفاده می‌کند. بازاریابی مستقیم یک شکل کانالی از تبلیغات است که توسط شرکت‌های بازاریابی برای ارتباط مستقیم با مشتریان استفاده می‌شود.

عوامل موثر بر پروموشن

طراحی و انتخاب ترکیب پروموشن بسیار مهم است. هر جز ترکیب پروموشن نقش مهمی در پروموشن موفقیت آمیز دارد. هر کدام از آن‌ها برای اهداف مختلفی در موقعیت‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند.

• ماهیت بازاریابی

پروموشن ترکیبی براساس ماهیت بازار تعیین می‌شود. ماهیت بازار شامل سه متغیر است:

 پوشش جغرافیایی: فروش شخصی یا فروش چهره به چهره ممکن است در یک بازار محلی کوچک موثر یا کافی باشد. اما برای یک بازار انبوه یا پراکنده، ارتباط جمعی یعنی تبلیغات ضروری می‌شود. فروش شخصی نمی‌تواند یک منطقه قابل توجه را پوشش دهد زیرا بسیار گران و زمان بر می‌شود و به دست مصرف کنندگان می‌رسد.

 نوع مشتری: واسطه‌ها و مصرف کنندگان نهایی هر دو محصول را خریداری می کنند؛ اما آن‌ها برای جذب به تبلیغات متفاوتی نیاز دارند. یک برنامه تبلیغاتی با هدف خرده فروشان نیازمند فروش شخصی است تا برنامه ای که برای جذب مصرف کنندگان نهایی طراحی شده است.

تمرکز بازار: تمرکز بازار به تعداد کل خریداران بالقوه در یک منطقه خاص اشاره دارد. اگر بازار بسیار متمرکز باشد، نیازمند ارتباطات جمعی مانند تبلیغات است. اگر بازار به آن اندازه متمرکز نباشد فروش شخصی کارآمد است.

• ماهیت محصول

ویژگی‌های مختلف محصول بر تعیین یک پروموشن ترکیبی مناسب تاثیر می‌گذارد:

ارزش واحد: تبلیغ محصولات گران قیمت معمولا به فروش شخصی نیاز دارد، زیرا آن‌ها نسبتا پیچیده هستند و ریسک بالایی دارند. برای محصولات ارزان‌تر، تبلیغات یا ارتباط جمعی موثر و مناسب است.

درجه سفارشی سازی: محصولاتی که به درجه بالایی از سفارشی سازی برای نیازهای مصرف کننده فردی نیاز دارند، مانند آن‌ها به درجه بالایی از فروش شخصی نیاز دارند. در مقابل، محصولات استاندارد می‌توانند به طور موثر توسط تبلیغات منتقل شوند.

خدمات پیش فروش و پس از فروش: محصولاتی که نیاز به خدمات پیش فروش و پس از فروش دارند، عموما باید از طریق فروش شخصی ارتقا پیدا کنند، زیرا برای این محصولات، سرویس
دهی مکرر نیاز است تا آن‌ها را در شرایط کاری خوب نگه دارد.

• مرحله چرخه عمر محصول

انتخاب پروموشن ترکیبی نیز تحت تاثیر چرخه عمری است که یک محصول در یک دوره زمانی مشخص دارد. هنگامی که یک محصول جدید در بازار معرفی می‌شود، مشتریان بالقوه باید در مورد کاربردها و مزایای آن مطلع شوند. بنابراین، در مرحله مقدماتی، هم باید از تبلیغات (به مشتریان)و هم از فروش شخصی (به واسطه‌ها)استفاده کرد. تبلیغات جانبی نیز نقش حیاتی ایفا می‌کند، به ویژه برای ایجاد آگاهی مصرف کنندگان از فرآیند خرید. در مراحل بعدی، با موفقیت محصول و تشدید رقابت در بازار، تبلیغات متقاعدکننده اهمیت پیدا می‌کند؛ درحالی که در مرحله افول، همه اشکال تبلیغات به یک اندازه مهم می‌شوند.

• در دسترس بودن سرمایه‌ها

انتخاب یک مولفه پروموشن ترکیبی خاص نیز به ظرفیت بازاریاب برای صرف پول برای فعالیت های تبلیغاتی بستگی دارد. تبلیغ کالا و خدمات اغلب یک فعالیت بازاریابی گران قیمت است.
اثربخشی یک استراتژی تبلیغاتی تا حد زیادی به این بستگی دارد که یک بازاریاب چقدر برای آن هزینه می کند. استراتژی های تبلیغاتی آن دسته از بازاریابان که معمولا در هزینه کردن برای آن تردید دارند، کم تر موثر واقع می شوند. اما زمانی که بودجه کافی برای تبلیغات هزینه شود، ممکن است یک تصویر خوب را برای یک محصول توسعه یافته ایجاد کند.

سخن آخر

برای سرعت بخشیدن به رشد برندتان، باید آگاهی و تعامل آنلاین خود را افزایش دهید و پروموشن آنلاین مانند مسابقه‌ها، قرعه کشی‌ها یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی هستند که می توانید از آن ها برای ایجاد هیجان در مورد برند خود و ایجاد ارتباط با مشتریان به شیوه‌ای قابل توجه استفاده کنید. این‌ها تنها برخی از تکنیک‌های بازاریابی پولی و ارگانیک هستند که می توانند برای افزایش دید آنلاین و هدایت ترافیک به سمت سایت و کسب وکار شما مورد استفاده قرار گیرند. اگر شما در دنیای پروموشن آنلاین تازه کار هستید، ممکن است بخواهید با تکنیک های رایگان شروع کنید. در صورتی که نظری در این حوزه دارید می‌توانید با مخاطبان سفیر در میان بگذارید.