خطای connection به این معناست که مرورگر نمیتواند امنیت وب سایت مورد نظر برای بازدید را بررسی کند. نمایش پیام هشدار “Your Connection is Not Private” در مرورگر، برای جلوگیری از ورود به وب سایت است. چرا که ورود به یک وب سایت ناامن میتواند اطلاعات شخصی را در معرض خطر قرار دهد و قوانین حریم خصوصی را نقض کند.
مرورگر با تایید گواهی امنیت وب سایت، اعلام میکند که وب سایت مورد نظر اطلاعات شخصی و حریم خصوصی را محافظت میکند. اگر مرورگر گواهی امنیت را مطابق استانداردها تشخیص ندهد، خطای connection را اعلام میکند. این خطا به این معناست که اطلاعات شخصی در این وب سایت رمزگذاری نمیشوند و مورد تهدید آنلاین قرار دارند.
علتهای مختلفی برای به وجود آمدن خطای connection وجود دارند که در ادامه راه حلهایی برای رفع آن ارائه میکنیم تا بتوانید این خطا را برطرف کنید.
در این مطلب بخوانید
بارگیری مجدد مرورگر
اگر با این خطا مواجه شدید، مرورگر خود را ببندید و مجددا باز کنید. حالا وارد وب سایت مورد نظر شوید. این کار مرورگر را مجبور میکند که نسخه ذخیره شده صفحه را نادیده گرفته و آخرین نسخه را بارگیری کند.
استفاده از سایر مرورگرها
ممکن است مشکل از مرورگر باشد. تلاش کنید با مرورگر دیگری وارد وب سایت شوید. و یا میتوانید مرورگر خود را دوباره نصب کنید و در این صورت خطای connection برطرف میشود.
پاک کردن کش مرورگر
پاک کردن حافظه پنهان و به اصطلاح کش مرورگر میتواند موجب برطرف شدن خطای connection شود. ممکن است مرورگر فایلهایی از نسخه قدیمی وب سایت مورد نظر را ذخیره کرده باشد و آنها را بارگیری کند که موجب بروز این خطا میشود. با مراجعه به بخش history مرورگر خود، حافظه پنهان را پاک کنید.
تنظیم ساعت و تاریخ سیستم
سیستمها معمولا به طور خودکار ساعت و تاریخ را همگامسازی میکنند. اما اگر ساعت و تاریخ سیستم درست نباشد، میتواند موجب بروز خطای connection شود. چرا که ممکن است مرورگر تصور کند گواهی SSL وب سایت معتبر نیست.
غیرفعال کردن آنتی ویروس و VPN
برنامههای آنتی ویروس و فیلترشکنها میتوانند موجب بروز خطای connection شوند. آنها را خاموش کنید و وب سایت مورد نظر را بررسی کنید. اگر خطا برطرف شده بود، باید با پشتیبانی هر کدام از این گونه برنامهها که موجب بروز خطای connection شده است، تماس بگیرید تا مشکل را برطرف کنند.
بررسی تاریخ گواهی SSL
از جمله دلایل اصلی بروز خطای connection، پایان تاریخ گواهیهای SSL است. این گواهیها دورهای هستند و تاریخ انقضا دارند.
از طریق کلیک روی نماد قفل در کنار آدرس وب سایت، گزینه گواهی را انتخاب کنید. حالا میتوانید جزییات گواهی SSL از جمله تاریخ انقضا را مشاهده کنید.
اکثر ارائه دهندگان گواهی SSL، به طور خودکار پایان تاریخ و نیاز به تمدید گواهی را اعلام میکنند.
اگر از گواهی SSL رایگان استفاده میکنید، اکثر شرکتهای میزبان وردپرس، اسکریپتهایی دارند که پس از پایان تاریخ گواهی، آن را به صورت خودکار تمدید میکنند. اما ممکن است این مکانیزمها نیز از کار بیافتند و گواهی SSL منقضی شود.
با درخواست از هاست سایت خود، میتوانید گواهی SSL را تمدید و بهروز کنید.
بررسی نام دامنه گواهینامه
تنظیمات SSL را به صورتی انجام دهید که با تغییرات نام دامنه، مشکلی ایجاد نشود و به درستی کار کند. به عنوان مثال با دامنههای www یا غیر www بتواند به شکل صحیح کار کند.
اگر اخیرا وب سایت را به نام دامنه یا سرور جدید منتقل کردهاید و یا گواهینامه برای یک نام دامنه تنظیم شده و تصمیم به تغییر دامنه دارید، با خطای Your Connection is Not Private مواجه میشوید. در گوگل کروم این خطا با عنوان SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN نشان داده میشود.
صدور گواهی SSL رایگان برای هر دو نام دامنه، راه حلی ساده برای رفع خطای connection است، که میتوان از طریق هاست این کار را انجام داد و یا بازدیدکنندگان سایت را به نام جدید دامنه سایت هدایت کرد.
پاکسازی گواهینامه SSL در سیستم
پاک کردن گواهینامه SSL در سیستم، مشابه پاک کردن حافظه گوگل کروم است که از طریق زیر میتوانید آن را انجام دهید.
وارد Control panel شوید، آیکون Internet Options را انتخاب کنید.
صفحهای باز میشود که در آن وارد قسمت Content شوید، روی گزینه Clear SSL State کلیک کنید.
مرورگر را ببندید و مجددا باز کنید.
سخن پایانی
خطای Connection یکی از خطاهای رایج وردپرس است که برای بازدید سایت مشکلاتی را ایجاد میکند که نیاز است سریعا برطرف شود تا آمار بازدید سایت با افت مواجه نشود. در این مقاله راه حلهایی ارائه دادیم که امیدواریم مفید واقع شود.
