چگونه می‌توان اینگیجمنت ریت اینستاگرام را افزایش داد؟

اگر بخواهید چندین معیار مهم در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نام ببرید، مسلما یکی از آنها معیار اینگیجمنت یا نرخ تعامل کاربران می‌باشد. دانستن مفهوم اینگیجمنت ریت اینستاگرام و راه‌های افزایش آن جهت هر کاری ضروری است. زیرا هدف اصلی کاربران در پیج‌های تجاری یا شخصی خود جذب مخاطبین بیشتر می‌باشد. در نهایت بالا بردن تعامل با پیج آنها خواهد بود. در ادامه و در مقاله پیش رو از تیم سفیر در مورد اینگیجمنت ریت اینستاگرام توضیحاتی می‌دهیم.

نرخ تعامل یا اینگیجمنت ریت اینستاگرام چیست؟

اینگیجمنت به معنای میزان مشارکت و تعامل کاربران اینستاگرام با انواع محتوایی می‌باشد که در این شبکه اجتماعی تولید کرده‌اید. براین اساس نرخ تعامل یا اینگیجمنت ریت، به نسبت مشارکت کاربرانی می‌گویند که از بین کل فالوئرها با محتوای شما تعامل و مشارکت دارند. به دلیل اهمیت زیاد این موضوع، در الگوریتم‌های جدید اینستاگرام، فقط لایک، کامنت و تعداد بازدید دارای اهمیت نیست و دنبال کردن هشتگ‌ها، مشارکت در IGTV و تعامل در استوری‌ها نیز مهم می‌باشد.

نحوه محاسبه نرخ تعامل یا اینگیجمنت ریت اینستاگرام

به همان اندازه که نرخ تعامل اهمیت دارد، محاسبه آن در اینستاگرام نیز کار ساده‌ای نمی‌باشد و پیچیدگی‌های خودش را دارد. تا امروز بیشترین مواردی که در محاسبه نرخ تعامل دارای اهمیت بوده ، تعداد لایک و کامنت و ویو بوده است، اما عده‌ای از کارشناسان بیان می‌دارند چون امکان تقلب در این موارد وجود دارد، بنابراین نمی‌توان آنها را معیار خوبی در نظر داشت. به همین علت فرمول‌های مختلفی برای محاسبه اینگیجمنت ریت اینستاگرام وجود دارد که سه مورد مرسوم را در زیر بیان می‌کنیم.

 نرخ تعامل براساس تعداد فالوورها

ساده‌ترین روش محاسبه نرخ تعامل که کاربرد بسیاری هم دارد این است که نسبت مجموع تعداد نظرات و لایک‌های یک حساب کاربری به تعداد مجموع فالوئرها حساب شود و سپس در 100 ضرب شود. از آنجایی که تعداد لایک‌ها، کامنت‌ها و فالوئرهای یک اکانت عمومی به راحتی قابل محاسبه می‌باشد، در نتیجه این روش به سادگی کار شما را آسان می‌کند.

نرخ تعامل براساس نمایش

برخی معتقدند به جای تعداد فالوئرها باید نرخ تعامل براساس تعداد نمایش (ایمپرشن) راحساب کرد. در این روش فرمول محاسبه شما مانند روش قبل می‌باشد، با این تفاوت که در مخرج کسر به جای تعداد کل دنبال‌کنندگان، تعداد نمایش یا ایمپرشن را بگذارید. چون تعداد نمایش‌ها، دقیق‌تر و بهتر از تعداد کل فالوئرها می‌باشد، در نتیجه این روش نتیجه بهتری می‌دهد.

 نرخ تعامل براساس تعداد ذخیره

در این روش مثل فرمول قبلی که براساس ایمپرشن بود عمل کنید با این تفاوت که به تعداد لایک و کامنت‌ها باید تعداد ذخیره‌‌ها ی پست را نیز اضافه کنید. این روش نیز مثل مرحله قبل نتیجه نسبتا دقیقی می‌دهد و نکته قابل ملاحظه این است که حاصل به دست آمده خیلی با جواب قبلی تفاوت نخواهد داشت؛ چرا که تعداد مجموع کامنت‌ها و لایک‌ها خیلی بیشتر از ذخیره‌کردن پست‌ها می‌باشد.

چرا اینگیجمنت ریت اینستاگرام اهمیت زیادی دارد؟

اندازه‌گیری میزان نرخ تعامل حتما راهی هوشمندانه برای توسعۀ پیج شما در اینستاگرام می‌باشد. این توسعه از دو جهت قابل توجه خواهد بود؛ اول اینکه می‌توانید طیف گسترده‌ای از مخاطبان هدف را در نظر بگیرید و دوم اینکه درآمد خود را صعودی کنید. اینجاست که نرخ تبادل مهم جلوه کرده و می‌تواند مزایای زیر را به همراه داشته باشد:

 رشد شناخت برند

ممکن است فالوورهایتان اکنون با محتوای پیج‌ شما تعامل داشته باشند اما مقایسه نرخ تعامل این ماه با ماه گذشته یا سال گذشته چگونه بوده است؟ نظارت بر میزان نرخ تبادل در اینستاگرام در طول زمان می‌تواند برندینگ شما را بالا ببرد. شما با شناسایی نیازهای اصلی مخاطبان هدف تان و بررسی اینکه چطور می‌توانید با تولید محتوای ارزشمند آن‌ها را به تعامل بیشتر راغب کنید، عملاً می‌توانید برندینگ خود را توسعه دهید.

شناسایی سلیقه ی مخاطبان

هرچه پست‌های شما برای مخاطبان جذاب‌تر ، احتمال برقراری تعامل بیشتر می‌شود چراکه پست‌هایی که بالاترین نرخ تبادل را دریافت می‌کنند، می‌توانند معیار مناسبی برای تعیین استراتژی محتوا باشند. این پست‌ها می‌توانند پیام مورد نظر شما، سبک طراحی گرافیک، کپشن نویسی و غیره را مشخص کنند. این کار سبب می‌شود تا بیش از هر زمان دیگر به علاقه مندی‌های مخاطبان خود نزدیک باشید. از طرفی دیگر زمانی که به اکسپلور اینستاگرام می‌رسید با داشتن محتوای بهتر قطعا مخاطبان هدف خود را بیشتر به سمت پیج جذب خواهید کرد.

 تایید اجتماعی

هر چه مخاطبان بیشتر با پیج شما تعامل داشته باشند، بیشتر به توسعۀ برندینگ شما کمک خواهند کرد و این موضوع مهم زمینه‌ را برای فروش محصولات یا استفاده از خدمات برای شما فراهم می‌کند. به این شکل که نام برند شما مشهور می‌شود و کاربران بسیاری به مشتریان وفادار شما تبدیل می‌شوند. اینگیجمنت ریت اینستاگرام بالا می‌تواند به عنوان یک تأیید اجتماعی باشد که نشان خواهد داد مخاطبان وفادار هر کجا که باشند، برند شما را به دیگران معرفی می‌کنند. همچنین گرفتن تیک آبی اینستاگرام هم می‌تواند به تایید بیشتر شما کمک نماید.

 افزایش فروش

اکنون این سوال پیش خواهد آمد که میزان تعامل چگونه بر فروش تأثیر می‌گذارد؟ برای پاسخ به این سوال باید بیان کرد که وقتی مشتریان محتواهای شما را دوست داشته باشند و مرتباً با آن در ارتباط باشند، آن‌ها به دو طریق به افزایش فروش  کمک خواهند کرد. اولاً با تعامل مداوم مخاطبان با محتوای پیج، کسب و کار شما در ذهن مشتریان تثبیت می‌شود. ثانیاً داشتن محتوای باکیفیت به مشتریان این اطمینان را خواهد داد که محصولات و خدمات شما از کیفیت بالایی برخوردار میابند.

روشهای افزایش اینگیجمنت ریت اینستاگرام

با توجه به شناختی که از اینگیجمنت ریت پیدا کردید، به دنبال روش‌های افزایش آن باشید. در ادامه چندین راه پر بازده افزایش اینگیجمنت ریت اینستاگرام را باهم مرورخواهیم کرد:

 تداوم در انتشار محتوا

یکی از عوامل موثر در ایجاد تعامل، تداوم در انتشار محتوا می‌باشد. بر همین اساس باید طبق یک تقویم محتوایی گام بردارید و استراتژی مناسبی را پیروی نمایید. البته منظور حفظ فاصله زمانی بین انتشار ۲ پست می‌باشد که علاوه بر ایجاد حس خوب در مخاطب، برای الگوریتم اینستاگرام مهم خواهد بود.

 تولید محتوای مورد علاقه ی مخاطب

آنچه واضح است این است که برای ایجاد تعامل صمیمی با مخاطب باید محتوای مخاطب پسند تهیه نمایید. پس در ابتدا قبل از تولید محتوا، مستقیما با ایجاد پرسش و پاسخ از مخاطب در مورد سلایق آنها سوال بپرسید. فهمیدن بازه سنی افرادی که در پیج شما حضور دارند نیز در تولید محتوای مختص آن رنج سنی کمک می کند.

 تداوم در انتشار پست‌ها

بدون شک یک برند جهت موفقیت در فضای مجازی، باید به طور مداوم با مشتریان و فالوورهای خود تعامل داشته باشد و برای آن‌ها محتوا تولید کند. نظر‌های متفاوتی برای تعداد پست و استوری‌های منتشر شده در روز وجود دارد، اما انتشار حداقل ۱ الی ۲ پست در روز بهترین روش برای جلب نظر و اطمینان مخاطب می‌باشد. علاوه بر این همواره در معرض دید مخاطب هستید و مطالب جدیدی برای ارائه به مخاطبانتان دارید. اما نظر ما این است که شما هرموقع احساس نیاز به تعامل با مخاطب داشتید می‌توانید اقدام به انتشار پست و استوری نمایید.
ساعت انتشار پست و استوری نیز از اهمیت ویژه ای برخودار می‌باشد. طبق نظرهای کارشناسان بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ، حداقل نیم ساعت بین پست‌های خود وقفه داشته باشید چرا که الگوریتم جدید اینستاگرام توجه زیادی به این قضیه می‌‌کند. هیچ راهکار مشخص و دقیقی در خصوص تعداد دفعات پست گذاری و زمان انتشار آن‌ها موجود نیست. کاری که باید انجام بدهید، این است که با استفاده از آماری که بخش insight اینستاگرام در اختیارشما می‌گذارد، ساعات فعالیت فالوورهایتان را بررسی نمایید. شما به کمک این کار می‌توانید بهترین زمان پست گذاشتن در اینستاگرام را متوجه شده و نرخ تعامل در اینستاگرام را افزایش بدهید.

 استپ برای مخاطب

خود را به جای مخاطبتان بگذارید. فرض کنید در صفحه اکسپلور باشید، چه نوع پست‌هایی جذبتان می‌کند و باعث می شود ادامه مطلب را پیگیری نمایید؟ مسلما هر پست یا ویدویی که کیفیت خوبی داشته باشد؛ اگر در قالب تصویر باشد، حتما تصویر مناسبی داشته یا متن نوشته و تیتر جذابی برای جلب توجه داشته است! پس هر عکس و ویدیویی نمی‌تواند مناسب انتشار و در نهایت بالا بردن تعامل در نظر گرفته شود. داشتن تعامل بالا مستلزم هدفمندی، تعیین استراتژی مناسب، تهیه محتوای جذاب با ترکیبی از متن و تصویر و ویدیو، می‌باشد.

 سخنران نباشید

اینستاگرام پر است از صفحات و برندهایی که افراد رو به دوربین در حال سخنرانی می‌باشند و انگار فراموش کرده‌اند هدف اصلی انتشار پست و تصویری است که برای مخاطب باشد.
شما باید تلاش نمایید تا با ترکیب کردن ویدیو، تصویر و متن، یک محتوای با ارزش و جذاب را در اختیار مخاطبتان بگذارید. به جای نوشتن متن‌های طولانی یا ساختن ویدیوهایی خسته کننده، سعی داشته باشید محتوای خود را به صورت بخش بخش و در قالب استوری و پست به کاربر عرضه نمایید. یکی از راه‌‌های وارد کردن داستان به استراتژی صفحات اجتماعی، استفاده از صحبت‌ها و یا تجربیاتی می‌باشد که مشتریان با شما به اشتراک می‌گذارند. راه دوم هم نگارش یک کپشن جذاب برای پست‌‌هاست؛ اگر نویسنده قادر باشد یک موضوع را آن طور که هست تجسم نماید، کپشن‌های طولانی می‌توانند موثر واقع شده و توجه مخاطبان هدف را جلب کند. اگر یک کپشن طولانی به درستی نوشته شود، کاربر با علاقه آن را مطالعه می‌کند. این کار سبب می‌‌شود تا کاربران، مدت زمان بیشتری در صفحه شما وقت صرف کنند. مدت زمان ماندن مخاطبان در یک صفحه اینستاگرام جزو آن دسته از عواملی می‌باشد که برای سنجش عملکرد یک حساب کاربری توسط کارشناسان بررسی می‌شود. از این موضوع می‌توان به این نتیجه برسید که منتشر کردن عکس محصولات با توضیحات کوتاه نمی‌تواند شما را به هدف نهایی که دیده شدن در اینستاگرام می‌باشد، برساند. پس راه حل این است از مخاطب در مورد مشکلات و علایق شخصی مخاطب بپرسید تا با ذهن مخاطبان خود بیشتر ارتباط برقرار کنید.

 استراتژی CTA

حتما می‌دانید که برای افزایش نرخ مشارکت، نیاز مند لایک، کامنت، ذخیره و بازنشر بیشتر هستید. شما می‌توانید مخاطبین را دعوت به تعامل با پست نمایید. به عنوان مثال می‌توانید در اسلاید آخر پست‌ و یا در کپشن از مخاطبین خود سوال بپرسید، در نتیجه با پاسخ‌ دادن آن‌ها در کامنت علاوه بر افزایش درگیری و علاقه ‌مندی آن‌‌ها نرخ تعامل در اینستاگرام نیز افزایش پیدا خواهد کرد.

سلیقه کاربر و تولید محتوا

به دست آوردن اطلاعات از کاربران و بررسی سلایق آن‌ها یک موضوع به شدت زمان ‌بر و پر هزینه می‌باشد. مهارت یک بازاریاب اینستاگرامی در شناخت درست مخاطب و تولید محتوای متناسب با آن‌ها خواهد بود. بهترین روش برای تولید محتوای مطابق با سلیقه فالوور ها، این است که از خودشان برای تولید محتوا کمک بگیرید. با استفاده از چنین روشی، علاوه بر اینکه هزینه‌ های بازاریابی کاهش پیدا خواهد کرد، اعتماد کاربران به برند نیز افزایش می‌یابد.

منظم باشید

فرض کنید که در جذب مخاطب از طریق هشتگ و اکسپلور موفق عمل کرده‌اید، با ارائه محتوای کاربر پسند نیز توانسته‌اید کاربر را برای بازدید از پیج جذب نمایید، کاربر قصد بازدید و بررسی پیج را دارد و با کمی اسکرول و بالا پایین کردن کلیت محتوای پیج شما را مشاهده می‌کند و این نقطه همان نقطه حساس و کلیدی می‌باشد که باید محتوای شما از لحاظ بصری هم، نظم و قالب منسجمی داشته تا مخاطب برای دنبال کردن صفحه شما متقاعد شود. پس لازمه تعامل با مخاطب؛ ابتدا حفظ او در صفحه و سپس ایجاد حس خوب با ارائه محتوای تصویری جذاب می باشد!

 استفاده مناسب از هشتگ

تعداد هشتگ‌‌هایی که در زیر پست می‌گذارید هم تاثیر گسترده‌ای در دیده شدن آن برای سایر مخاطبان خواهد داشت. اینستاگرام به کاربرانش اجازه می‌دهد حداکثر تا سی هشتگ را در زیر پست‌های خود بگذارند. اما نکته اینجاست که استفاده بیش از حد از هشتگ علاوه بر اینکه غیر حرفه‌ای به نظر می‌رسد، باعث سردرگمی کاربران نیز خواهد شد. بیشتر برندهای مطرح و پیج های با فالوور بالا برای افزایش میزان لایک پست‌های خود، نهایت تا ۱۰ هشتگ برای هر پست به کار می‌برند. در نظر داشته باشید هشتگ عامل تعیین کننده‌ای در افزایش اینگیجمنت ریت اینستاگرام است. به طوری که هر هشتگ به طور متوسط می‌تواند تا ۱۲.۶ درصد بازدید یک پست را بالا ببرد.

استفاده از مسابقات

یکی از پر بازده ‌ترین روش‌های افزایش اینگیجمنت ریت اینستاگرام، استفاده از مسابقات اینستاگرامی می‌باشد. در این مسابقات که حتما با نمونه‌‌های متعددی از آن‌ها مواجه هستید ، با دعوت به لایک پست، کامنت کردن جواب صحیح، منشن کردن دوستان و… در ازای آن جایزه دریافت می‌کنید. همه فعالیت‌های درخواستی موجب افزایش تعامل با مخاطبین شده که در صورت پیاده‌ سازی صحیح، اینگیجمنت پست خوبی را به شما هدیه خواهد داد .

سخن آخر

حضور موفق در شبکه‌های اجتماعی بدون شک حول تولید محتوای ارزشمند و میزان تعامل و مشارکت مخاطبان با شما انجام می‌شود و باید به هر شکلی بتوانید در این زمینه فعال کنید و کیفیت را افزایش دهید. نرخ تعامل یا اینگیجمنت ریت اینستاگرام یکی از شاخص‌های مهم در اینستاگرام می‌باشد که هر چه درصد آن بیشتر باشد، نشان دهنده‌ی عملکرد موفق‌تر شما در این شبکه اجتماعی است. با اینکه تعداد لایک، کامنت و فالوئرها در محاسبه نرخ تعامل اهمیت زیادی خواهد داشت، ولی نباید میزان ایمپرشن، ذخیره کردن و بازنشر پست‌ها و میزان تعامل در استوری و IGTV را نیز نادیده گرفت.جهت حضور موفق‌تر در ایسناگرام و توسعه کسب و کار خود با مشاوران تیم سفیر تماس بگیرید. ما در این راه با مدیریت سوشال مدیا سفیر بهترین خدمات را به شما ارائه خواهیم داد.