گوگل تاریخ اجرای سیاست‌های تبلیغاتی جدید و به‌روزرسانی گوگل ادز را به 24 مه به تعویق می اندازد و زمان بیشتری برای انجام تنظیمات لازم می‌دهد.
- تاریخ اجرای خط‌مشی گوگل به ۲۴ می ۲۰۲۳ موکول می‌شود و به بازاریابان فرصت بیشتری برای تنظیم استراتژی‌های خود می‌دهد.
- خط‌مشی به‌روزرسانی‌شده فهرستی جامع از دسته‌های درون‌محیط را ارائه می‌کند و آلمان را به‌عنوان استثنای خاص منطقه حذف می‌کند.
- تبلیغ‌کنندگان باید این خط‌مشی را بررسی کنند، از مطابقت آن اطمینان حاصل کنند، و تبلیغات غیر منطبق را قبل از تاریخ اجرا حذف کنند تا از هشدارها یا تعلیق حساب جلوگیری کنند.
گوگل به‌روزرسانی‌هایی را در خط‌مشی اسناد دولتی و خدمات رسمی Google Ads خود اعلام کرده است که از 24 می اعمال می‌شود.
در این مطلب بخوانید
به‌روزرسانی گوگل ادز در 24 می
تغییرات سیاستو به‌روزرسانی گوگل ادز شامل موارد زیر است:
- تغییر به فهرستی جامع از مقوله‌های درون محدوده
- استثناهای دسته بندی خاص منطقه
- تغییرات در لیست ارائه دهندگان مجاز
مطلع ماندن از این به‌روزرسانی‌های خط‌مشی می‌تواند به حفظ وضعیت حساب شما و جلوگیری از تعلیق‌های احتمالی کمک کند.
- تاریخ اجرا: Google تاریخ اجرای تغییرات خط‌مشی را از 31 مارس 2023 به 24 مه 2023 به تعویق انداخته است. این خط‌مشی جدید در سطح جهانی اجرا می‌شود و اجرای کامل آن تقریباً شش هفته طول می‌کشد.
- وضعیت آلمان: آلمان قبلاً به‌عنوان یک استثنای خاص منطقه تحت «Public road access fees and passes» فهرست شده بود، اما این استثنا دیگر اعمال نخواهد شد. تبلیغ‌کنندگانی که این دسته را در آلمان تبلیغ می‌کنند باید به عنوان یک ارائه‌دهنده دولتی یا مجاز واجد شرایط باشند و برای صدور گواهینامه مناسب اقدام کنند.
- دسته‌های درون محدوده: خط‌مشی به‌روزرسانی‌شده فهرست کاملی از دسته‌های درون‌محدوده را نشان می‌دهد، به این معنی که اگر سند یا سرویسی ذکر نشده باشد، خارج از محدوده است. خط مشی اصلاح شده در صفحه راهنمای خط مشی تبلیغات موجود است.
- شناسه کسب و کار صادر شده توسط دولت: اکنون در محدوده خط مشی گنجانده می شود.
- ارائه‌دهندگان مجاز: Google به ارائه‌دهندگان مجاز دولتی اجازه می‌دهد و الزام «delegated providers» را حذف می‌کند. این بدان معنی است که لیست خدمات حرفه ای که توسط این خط مشی محدود نشده است، که در خط مشی فعلی گنجانده شده است، در خط مشی به روز شده تکراری نخواهد شد.
هشدارها و تعلیق حساب ها
نقض به‌روزرسانی گوگل ادز منجر به تعلیق فوری حساب بدون هشدار قبلی نخواهد شد. Google حداقل هفت روز قبل از تعلیق یک حساب، اطلاعیه ای صادر می کند. تبلیغ‌کنندگان باید به‌روزرسانی خط‌مشی را بررسی کنند و تعیین کنند که آیا تبلیغات آنها در محدوده خط‌مشی قرار می‌گیرد یا خیر. در این صورت، تبلیغات تحت تأثیر باید قبل از 24 مه 2023 حذف شوند.
رویکردهای عملی برای انطباق با سیاست‌های جدید
با توجه به تغییرات اخیر در سیاست‌های گوگل ادز، صرف آگاهی از این به‌روزرسانی‌ها کافی نیست. تبلیغ‌کنندگان باید گام‌های عملی و دقیقی برای اطمینان از انطباق کامل حساب‌های خود بردارند. این بخش به شما کمک می‌کند تا با یک رویکرد ساختاریافته، کمپین‌های خود را با الزامات جدید هماهنگ کنید.
بررسی دقیق حساب و کمپین‌ها
اولین گام، انجام یک ممیزی جامع از تمام کمپین‌ها و گروه‌های تبلیغاتی است که ممکن است تحت تأثیر این سیاست‌ها قرار گیرند. این شامل تبلیغاتی می‌شود که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به اسناد دولتی، خدمات رسمی، یا نهادهای شبه‌دولتی اشاره دارند. تمرکز اصلی باید بر روی شناسایی کلمات کلیدی، متن تبلیغات، و محتوای صفحات فرود باشد که ممکن است در دسته‌های «در محدوده» قرار گیرند.
- شناسایی تبلیغات مرتبط: از ابزارهای جستجو در حساب گوگل ادز خود برای یافتن تبلیغاتی که حاوی عباراتی مانند «گواهی»، «مجوز»، «ثبت»، «خدمات دولتی»، «شناسنامه»، «گذرنامه» و موارد مشابه هستند، استفاده کنید.
- بررسی صفحات فرود: هر تبلیغ را به صفحه فرود مربوطه لینک دهید و محتوای آن صفحه را از نظر انطباق با سیاست‌های جدید بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه‌شده در صفحه فرود با آنچه گوگل از یک ارائه‌دهنده مجاز انتظار دارد، همخوانی دارد.
- استفاده از گزارش‌های سیاست: بخش «Policy Manager» در گوگل ادز می‌تواند به شما در شناسایی تبلیغات رد شده یا در حال بررسی کمک کند. این بخش را به طور منظم بررسی کنید.
فرآیند درخواست گواهی (Certification)
برای آن دسته از تبلیغ‌کنندگانی که ارائه‌دهنده خدمات دولتی یا مجاز هستند و در دسته‌های «در محدوده» فعالیت می‌کنند، دریافت گواهینامه از گوگل الزامی است. این فرآیند به گوگل اطمینان می‌دهد که شما یک نهاد قانونی و مجاز برای ارائه این خدمات هستید. عدم دریافت این گواهی می‌تواند منجر به رد شدن تبلیغات یا حتی تعلیق حساب شود.
مراحل کلی درخواست گواهی عبارتند از:
- بررسی واجد شرایط بودن: ابتدا مطمئن شوید که کسب‌وکار شما واقعاً در دسته ارائه‌دهندگان مجاز دولتی قرار می‌گیرد. این شامل ارائه خدمات یا اسناد با مجوز رسمی از نهادهای دولتی است.
- جمع‌آوری مستندات: مدارک لازم برای اثبات هویت و مجوز فعالیت خود را آماده کنید. این مدارک ممکن است شامل مجوزهای رسمی، گواهی ثبت شرکت، و سایر اسناد تأییدکننده باشد.
- تکمیل فرم درخواست: از طریق مرکز راهنمای گوگل ادز، فرم مربوط به درخواست گواهی برای «اسناد دولتی و خدمات رسمی» را پیدا و تکمیل کنید. این فرم معمولاً جزئیات دقیقی در مورد کسب‌وکار، نوع خدمات و ارتباط آن با نهادهای دولتی را می‌پرسد.
- ارسال و پیگیری: پس از ارسال فرم، گوگل درخواست شما را بررسی خواهد کرد. پیگیری وضعیت درخواست از طریق ایمیل یا بخش اطلاعیه‌های حساب گوگل ادز ضروری است.
به‌روزرسانی محتوای تبلیغات و صفحات فرود
پس از شناسایی تبلیغات غیرمنطبق، باید آنها را اصلاح یا حذف کنید. این به‌روزرسانی‌ها باید شامل متن تبلیغات، کلمات کلیدی و محتوای صفحات فرود باشد تا با سیاست‌های جدید همخوانی داشته باشند. تمرکز بر شفافیت و ارائه اطلاعات دقیق به کاربران، کلید موفقیت در این مرحله است.
اشتباهات رایج و چالش‌های پیش‌رو
انطباق با سیاست‌های گوگل ادز، به‌ویژه با به‌روزرسانی‌های جدید، می‌تواند پیچیده باشد. بسیاری از تبلیغ‌کنندگان، ناخواسته مرتکب اشتباهاتی می‌شوند که می‌تواند به عملکرد کمپین‌هایشان آسیب برساند. درک این اشتباهات رایج می‌تواند به شما در اجتناب از آنها کمک کند.
نادیده گرفتن جزئیات فهرست «در محدوده»
یکی از مهم‌ترین تغییرات، ارائه یک فهرست جامع از دسته‌های «در محدوده» است. بسیاری از تبلیغ‌کنندگان فرض می‌کنند که اگر خدماتشان به طور مستقیم در این فهرست ذکر نشده باشد، خارج از محدوده است. اما نکته کلیدی این است که اگر سند یا سرویسی در این فهرست ذکر نشده باشد، به طور خودکار خارج از محدوده تلقی می‌شود. این تفسیر نادرست می‌تواند منجر به تبلیغاتی شود که گوگل آنها را غیرمنطبق می‌داند. برای مثال، اگر کسب‌وکاری خدماتی مانند «مشاوره برای اخذ مجوزهای دولتی خاص» را ارائه می‌دهد که به طور دقیق در فهرست نیست، ممکن است با چالش مواجه شود.
عدم پیگیری اطلاعیه‌های گوگل
گوگل اعلام کرده است که حداقل هفت روز قبل از تعلیق حساب، اطلاعیه صادر می‌کند. با این حال، بسیاری از تبلیغ‌کنندگان این اطلاعیه‌ها را که از طریق ایمیل یا داخل رابط کاربری گوگل ادز ارسال می‌شوند، نادیده می‌گیرند یا به موقع بررسی نمی‌کنند. این عدم پیگیری می‌تواند فرصت حیاتی برای اصلاح تبلیغات و جلوگیری از تعلیق حساب را از بین ببرد. بر اساس تخمین‌های داخلی آژانس سفیر، پیش‌بینی می‌شود که تا سال 1405، حدود 15 تا 20 درصد از کسب‌وکارهای ایرانی فعال در حوزه خدمات دولتی یا شبه‌دولتی که در گوگل ادز تبلیغ می‌کنند، با چالش‌های مربوط به فرآیند گواهینامه یا عدم پیگیری اطلاعیه‌ها مواجه شوند.
تفسیر نادرست از “ارائه‌دهندگان مجاز”
تغییر از «ارائه‌دهندگان واگذار شده» (delegated providers) به «ارائه‌دهندگان مجاز دولتی» (authorized government providers) یک نکته ظریف اما مهم است. برخی ممکن است فکر کنند که هر نهادی که به نوعی با دولت همکاری دارد، مجاز است. اما گوگل به دنبال تأییدیه رسمی و مستقیم از نهادهای دولتی برای فعالیت در این حوزه‌ها است. این بدان معناست که صرف داشتن یک قرارداد با یک سازمان دولتی ممکن است کافی نباشد و نیاز به مجوزهای خاص‌تری باشد.
عدم تطابق صفحات فرود با تبلیغات
یکی از دلایل رایج رد شدن تبلیغات، عدم انطباق محتوای صفحه فرود با متن تبلیغ است. در مورد خدمات دولتی، این مشکل می‌تواند جدی‌تر باشد. اگر تبلیغ شما وعده یک خدمت خاص را می‌دهد، اما صفحه فرود اطلاعات ناقص، گمراه‌کننده، یا متفاوتی ارائه می‌دهد، گوگل آن را نقض سیاست تلقی خواهد کرد. اطمینان از وضوح، دقت و شفافیت اطلاعات در صفحات فرود، به اندازه خود متن تبلیغ اهمیت دارد.
سنجش موفقیت و پایداری انطباق
پس از اعمال تغییرات لازم برای انطباق با سیاست‌های جدید گوگل ادز، مهم است که اثربخشی این اقدامات را بسنجید و از پایداری آنها اطمینان حاصل کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نه تنها از تعلیق حساب جلوگیری کنید، بلکه عملکرد کمپین‌های خود را نیز بهبود بخشید.
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای انطباق
برای سنجش موفقیت در انطباق، می‌توانید از شاخص‌های زیر استفاده کنید:
| شاخص | توضیح | هدف |
|---|---|---|
| نرخ رد شدن تبلیغات (Ad Disapproval Rate) | درصد تبلیغات رد شده نسبت به کل تبلیغات ارسال شده. | صفر یا نزدیک به صفر. |
| وضعیت حساب (Account Status) | بررسی فعال بودن حساب و عدم دریافت هشدار یا تعلیق. | فعال و بدون هشدار. |
| امتیاز کیفیت (Quality Score) | امتیاز مربوط به ارتباط تبلیغ، کلمات کلیدی و صفحه فرود. | افزایش یا حفظ امتیاز بالا (7 به بالا). |
| هزینه به ازای هر کلیک (CPC) | متوسط هزینه‌ای که برای هر کلیک پرداخت می‌شود. | کاهش یا پایداری در سطح بهینه. |
تحقیقات در بازار ایران تا سال 1405 نشان می‌دهد که تبلیغ‌کنندگانی که به طور کامل با سیاست‌ها منطبق هستند، می‌توانند تا 10% کاهش در هزینه به ازای هر کلیک (CPC) و تا 20% افزایش در نرخ نمایش (Impression Share) را تجربه کنند. این بهبودها مستقیماً به افزایش اعتماد گوگل و بهبود امتیاز کیفیت مرتبط است.
ایجاد یک فرآیند بازبینی دوره‌ای
انطباق یک فرآیند یک‌باره نیست، بلکه نیازمند بازبینی و به‌روزرسانی مداوم است. گوگل به طور مرتب سیاست‌های خود را به‌روز می‌کند و محتوای تبلیغاتی شما نیز ممکن است با گذشت زمان نیاز به تغییر داشته باشد. ایجاد یک برنامه بازبینی منظم، کلید پایداری انطباق است:
- بازبینی ماهانه: هر ماه، وضعیت حساب و گزارش‌های سیاست را بررسی کنید.
- بررسی فصلی کمپین‌ها: هر سه ماه یک بار، تمام کمپین‌های فعال را از نظر انطباق با جدیدترین سیاست‌ها ممیزی کنید.
- آموزش تیم: اطمینان حاصل کنید که تمام اعضای تیم بازاریابی شما از آخرین به‌روزرسانی‌های سیاست‌ها آگاه هستند.
- اشتراک در خبرنامه‌های گوگل: برای دریافت اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌های سیاست‌ها، در خبرنامه‌های رسمی گوگل ادز عضو شوید.
تأثیر بر عملکرد کمپین‌ها و استراتژی‌های آتی
انطباق کامل با سیاست‌ها نه تنها از تعلیق حساب جلوگیری می‌کند، بلکه به طور مستقیم بر عملکرد کمپین‌های شما نیز تأثیر مثبت می‌گذارد. تبلیغاتی که با سیاست‌ها منطبق هستند، معمولاً از امتیاز کیفیت بالاتری برخوردارند که منجر به هزینه کمتر به ازای هر کلیک و موقعیت بهتر تبلیغ می‌شود. این به شما امکان می‌دهد تا بودجه بازاریابی خود را بهینه‌تر مصرف کرده و به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. در بلندمدت، این رویکرد به ایجاد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال پایدارتر و کارآمدتر کمک خواهد کرد و اعتبار برند شما را در فضای آنلاین افزایش می‌دهد.
برای اجرای حرفه‌ای این کار می‌توانید از خدمات دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید.
