امکان دارد شما درنگاه اول توییتررا فقط با کاربرد نمایشی وارسال توییت بشناسید اما اینطورنیست. فروشگاهها و برندها میتوانند برای اجرای استراتژیهای بازاریابی خود از توییتر به بهترین نحو استفاده کنند، بنابراین باید با استراتژی بازاریابی توییتر برای فروشگاه وکسبوکار خود آشنا باشید. این پلتفرم نزدیک به ۳۳۰ میلیون کاربرفعال به صورت ماهانه دارد، همچنین تعداد کاربران ایرانی توییتر براساس گزارش تکراسا به صورت تخمینی حدود ۲ میلیون کاربر میباشد. بعلاوه حدود یک میلیون توییت فارسی به طور تقریبی در روز منتشر میشود و این یعنی یک پتانسیل خوب وعالی برای کسبوکار شما! این ابزار قدرتمند این امکان را میدهد که هرکسب وکاری بتواند ازآن جهت بازاریابی استفاده کند. این شبکه اجتماعی به شما کمک میکند تا ترافیک بیشتری برای وبسایت خود ایجاد کنید، آشنایی با برند خود را افزایش دهید، مخاطبان هدف خود را درگیر کنید، تعامل صعودی با مخاطبان و مشتریان خود ایجاد کنید و نرخهای تبدیل وفروش خود را رشد دهید. در نتیجه توییتر باید حتما بخشی از استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی شما در نظر گرفته شود.
در این مطلب بخوانید
چگونگی بازاریابی توییتر برای فروشگاهها
اگر در برنامه بازاریابی خود شبکه های اجتماعی را در نظر گرفتهاید بهتر است توییتر را هم شامل شود. استفاده از شبکههای اجتماعی مختلف میتواند دررشد فعالیتهای دیجیتال مارکتینگ کسب وکار شما بسیار کارآمد باشد. برای شروع بازاریابی توییتر برای فروشگاه خود باید چگونگی عملکرد این شبکه و چگونگی قرار گرفتن در استراتژی کلی رسانههای اجتماعی خود را به طور کلی مورد بررسی قراردهید.با این توصیفات بهتر است یک اصول کلی بازاریابی توییتر برای فروشگاه خود داشته باشید. به نکات زیر توجه کنید:
حساب کاربری توییتر فروشگاه خود را مورد بررسی قرار دهید
اولین اقدام شما باید این باشد که با یک بررسی دقیق ازتحلیلهای توییترخود، از فعالیت خود دراین اکانت گزارشگیری کنید. این تحلیلها را میتوانید ازطریق ابزارهای مانیتورینگ وآنالیزتوییتر بررسی کنید. در تحلیل عملکرد اکانت خود بهتر است عملکرد هشتگ، عملکرد هر توییت ارسال شده و مخاطبان خود را تجزیه و تحلیل نمایید. بررسی توییتی که بهترین عملکرد و اینگیجمنت عالی داشته به شما ایده میدهد که بتوانید محتوای مورد علاقه ی مخاطبان خود را ایجادکنید. شما با استفاده از این اطلاعات میتوانید درایجاد استراتژی بازاریابی توییتر استفاده کنید تا با ارائه و تولید محتوای مورد نیاز مخاطبان خود نرخ اینگیجمنت،آگاهی از برند، دستیابی به KPI های مختلف و دیگر اهداف استراتژیک را بهبود دهید. یکی دیگر از روشهای تحلیل اکانت توییتر، تحلیل دستی است. شما به وسیلهی صفحهی انالیتیکس اکانت توییتر خود میتوانید اطلاعات مختصری از میزان تاثیرگذاری و نحوهی رفتاراکانت و مخاطبین خود داشته باشید. نحوه کسب در آمد از توییتر برای کسب و کار فروشگاهی داشتن نمایه حرفهای وچگونگی استفاده ازهرعنصر نمایه میتواند به تقویت برند وآگاهی دادن به مخاطب شما کمک کند.
- نام حساب شما: با این نام مخاطبان شما را درتوییتر پیدا میکنند. بهتر است این نام با نام اکانت شبکههای اجتماعی دیگرتان یکسان باشد.
- عکس پروفایل: بهتر است ازلوگوی اصلی برند خود واز ابعاد مناسب و واضح در تصویر پروفایل استفاده کنید.
- تصویر هدر: ممکن است تصویر هدر بیشتر از عکس پروفایل شما تغییرکند. این تصویر میتواند تصویرکمپین فعلی شما یا اطلاعات وبینشی در مورد فرهنگ شرکت شما یا شاید تصویری ازفضای فیزیکی شرکت و کارمندان شما باشد.
- آدرس لندینگ یا صفحات فرود: آدرس سایت خود را در بیوی توییتر قرار دهید.
- لوکیشن: ارائه موقعیت مکانی به ویژه برای مشاغل کوچک با فروشگاههای فیزیکی بسیار مهم است، زیرا مشتریان میتوانند شما را به صورت آفلاین پیدا کنند و این باعث اعتماد سازی میشود. اگر کسب و کارشما بزرگ هم باشد میتوانید آدرس دفتر اصلی خود را در لوکیشن درج نمایید.
تعیین اهداف خود
اهداف شما باید واضح و قابل اندازهگیری باشد و شما میتوانید اهداف خود را از طریق smart ترجمه کنید.
مانیتورینگ رقبای خود
شما با بررسی اکانت رقبای خود در توییتر و بحثهای حول آنها میتوانید به یک برنامه ریزی بهتر برسید. نقاط ضعف و قوت رقبای شما و بررسی راههای ایجاد تمایز، راهکارهایی در اصلاح استراتژیها و برنامههایتان به شما نشان میدهد.
داشتن اکانت منیجر
اطمینان داشته باشید که حسابهایتان مورد نظارت و بررسی قرار میگیرند. پاسخگویی منظم و به موقع به پیامهای توییتر و منشنها برای مخاطبان یک سیگنال مثبت است و حتما به رشد برند شما کمک بهسزایی میکند. با پاسخگویی به موقع به منشنها، کامنتها و پیامهای توییتر توسط فردی که نظارت کامل بر اکانت داشته باشد، میزان تعامل شما با مخاطبان را افزایش میدهد. حتی گاهی در مورد منشنهای منفی باعث ایجاد دید مثبت در مخاطب میشود.
تهیه تقویم محتوایی
درست است که تهیه تقویم محتوایی زمان زیادی میبرد ولی باعث صرفه جویی درزمان برای برنامهریزی های آتی شما میشود.
نکات زیررا هنگام ایجاد تقویم، درنظربگیرید:
- زمانبندی انتشار پست
- بهترین ساعات انتشار
- انتخاب فرد مورد نظر جهت تایید پست
تقویم محتوایی در ارزیابی محتوا و ایجاد ترکیبی متعادل از توییتها به شما کمک بسزایی میکند.
استفاده از سوالات چند گزینهای
می توان از سوالات چند گزینه ای برای ایجاد تعامل بهتربا مخاطب استفاده کرد .
این نظرسنجی امکان طرح سوالاتی را با چهار گزینه به شما می دهد تا با این ویژگی به سادگی و خلاقانه مخاطب را درگیر کرد و تعامل را بالا برد.
استفاده از هشتگها و ترندها
شما میتوانید با استفاده از هشتگها در توییتر تاثیر زیادی در افزایش نرخ اینگیجمنت خود داشته باشید. توییتهای دارای هشتگ طبق آمار۱۰۰٪ نرخ اینگیجمنت بالاتری را دارا می باشند. با استفاده از هشتگها می توانید مخاطبان جدیدی را به پیج خود هدایت کرده و میزان تعامل توییتهای خود را صعودی کنید.
کمپین تبلیغاتی خود را داشته باشید
شما با اجرای کمپین های تبلیغاتی در توییتر پس از رشد ارگانیک اکانت فروشگاه خود میتوانید دررشد مخاطبان، تبلیغ محصولات وهدایت ترافیک به وبسایت کمک کنید. تبلیغات توییتر به شما کمک میکند تا مخاطبان هدف خود را داشته باشید و تجزیه و تحلیل مفصلی را درمورد نتایج کمپین و هزینهها در دسترس داشته باشید.
حرف آخر
در این مقاله اهمیت توئیتر برای فروشگاهها را برای شما توضیح دادیم وراهکارهایی ساده برای استفاده موثر از آنها در اختیار شما قرار دادیم.توجه داشته باشید که مانند تمام ابزارهای بازریابی برای استفاده ازتوییتر نیز باید از افراد آموزش دیده استفاده کنید تا متحمل خسارات جبران ناپذیر با حتی یک توییت اشتباه و نابه جا نشوید. چگونگی بازاریابی توییتر طرحی با محور ایجاد، انتشار و توزیع محتوا برای پروسوناهای مختلف خریداران، مخاطبان و دنبال کنندگان برند از طریق یکی از بسترهای اجتماعی میباشد. هدف از این نوع استراتژی میتواند برای همگان متفاوت باشد اما در نهایت توییتر راه مناسبی برای رسیدن به اهداف تیم دیجیتال مارکتینگ است. آیا برای کسب و کار خود در توییتر اکانتی دارید؟ آیا برای این اکانت استراتژی خاصی را تعیین و دنبال میکنید؟ پاسخ خود را در بخش نظرات سفیر با ما به اشتراک بگذارید.
