ایمیل مارکتینگ تاکتیک مورد علاقه بسیاری از بازاریابان است و طبق تحقیقات جدید Ascend2 و RPE Origin، کسانی که در ایمیل مارکتینگ از هوش مصنوعی (AI) استفاده کردهاند، دریافتهاند که میتوانند با آسان کردن شخصیسازی و هدفگیری مجدد ایمیلها، بازدهی ایمیل مارکتینگ به ویژه کمپینهای ایمیلی خاص را افزایش دهند.
طبق نظرسنجیها 57٪ از بازاریابان شرکتهایی با 500 کارمند یا بیشتر از هوش مصنوعی برای کمپینهای ایمیل خود استفاده می کنند، که این درصد بیش از دو برابر نتیجه (26٪) نظرسنجی مشابه در سال 2022 در Ascend2 است. علاوه بر این، 25 درصد دیگر از بازاریابان، برنامههایی برای استفاده از هوش مصنوعی در زمینه ایمیل مارکتینگ در آینده نزدیک داشتند.
تاد لبو، مدیرعامل Ascend2 گفت: “هوش مصنوعی در حرکت رو به جلو بسیار مهم خواهد بود. بازاریابان متوجه شدهاند که با ایمیل، توانایی کنترل مخاطبان بسیار عمیقتر خواهد شد و هوش مصنوعی به شخصیسازی، هدفگیری و هدفگذاری مجدد به شکل مؤثرتر کمک میکند.»
انجام کارهای بیشتر در کمترین زمان
در این نظرسنجی از 110 بازاریاب سوالاتی پرسیده شد. 64 درصد از آنها احساس میکردند که در تلاشهای بازاریابی ایمیلی خود “تا حدودی موفق” هستند. در میان افرادی که از هوش مصنوعی برای کمپینهای ایمیلی خود استفاده میکنند، 99 درصد گزارش کردهاند که نتایج، بسیار یا تا حدودی مثبت بوده است.
عناصری که بازاریابان در مورد آنها از هوش مصنوعی استفاده میکنند، عبارتند از:
- شخصیسازی محتوا (50%)
- هدف گذاری مجدد (47%)
- بهینهسازی موضوع (47%)
- تولید محتوای پویا (44%)
- بهینه سازی زمان ارسال (44%)
- تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده رفتار مشتری (40%)
هوش مصنوعی میتواند هر چیزی را که قبلاً زمان زیادی میبرد را در زمان کمتری انجام دهد، مانند تحلیلهای پیشبینیکننده و آمار کلیکها.
این ویژگی پیش بینی کمک میکند بازاریابان در بازاریابی ایمیلی خود کارآمدتر باشند. همچنین کمک میکند تا کارهای بیشتری را در کمترین زمان انجام دهیم. برای مثال، شخصیسازی انبوه را میتوانید در عرض چند دقیقه با هوش مصنوعی انجام دهید که پیش از این روزها طول میکشید.
با این حال، بازاریابان در مورد اتکای بیش از حد به هوش مصنوعی برای بازاریابی ایمیلی، از جمله حریم خصوصی مشتری و حفاظت از دادهها (45٪)، کیفیت دادهها (42٪)، نداشتن تخصص داخلی (40٪) و نبود یک استراتژی مؤثر (39) مردد بودند.
علیرغم مثبت بودن آمار استفاده از هوش مصنوعی در ایمیل مارکتینگ، 14 درصد از بازاریابان اعلام کردند که از هوش مصنوعی در ایمیل استفاده نمیکنند و هیچ برنامهای نیز برای آینده ندارند.
لبو گفت:” آنها ایمیل را یک تاکتیک آزمایش شده و واقعی میدانند و هوش مصنوعی را به عنوان چیزی برای تقویت آن نادیده میگیرند.”
در مورد با ارزشترین ویژگیهای یک پلتفرم ایمیل مارکتینگ، 55٪ از بازاریابان به الگوریتمهای شخصیسازی پیشرفته، 55٪ به تجزیه و تحلیل پیش بینیها، ایجاد محتوا و نوشتن خودکار (43%)، ادغام بهتر با CRM و سایر ابزارهای بازاریابی (45%) و تست پیشرفته و عملکرد اتوماسیون (47%) اشاره کردند.
در مورد اینکه آیا هوش مصنوعی بر شغل بازاریابی از طریق ایمیل مارکتینگ تأثیر میگذارد یا خیر، چهل و سه درصد از افراد گفتند که مایلند ویژگیها و نتیجه ایجاد محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی را در پلتفرمهای ایمیل مارکتینگ ببینند و 47٪ گفتند که هوش مصنوعی بر این موضوع تأثیر خواهد گذاشت، اما جایگزین خلاقیت و استراتژی انسانی نخواهد شد. فقط 5 درصد گفتند که برنامههای کاربردی محدودی خواهد داشت و 3 درصد نیز گفتند که در این مورد مطمئن نیستند.
نظر نهایی
هوش مصنوعی کاربردهای فراوانی پیدا کرده است و در حال ارتقای تواناییهای خود است. ایمیل مارکتینگ یکی از بخشهایی بوده که هوش مصنوعی توانسته نظر 57 درصد بازاریابان را جلب کند و تاثیرات مثبتی در روند کاری آنها ایجاد کند. نظرات مختلفی در مورد کارکرد هوش مصنوعی وجود دارد و هنوز نتوانسته قوه ذوق و خلاقیت انسانها را شکست دهد تا بتواند شغل آنها را به دست آورد.
