لینک utm چیست و چطور یو تی ام بسازیم ؟

وقتی قصد داریم یک کمپین بازاریابی به وجود آوریم، یکی از اقدامات اصلی ایجاد لینک‌های UTM می‌باشد. لینک UTM شامل پارامترهایی می‌باشد که در آدرس اصلی قرار خواهد گرفت و عمل آن مثل کد معرف است. در حقیقت به ما نشان می‌دهند که ترافیک ورودی سایت از کجا و از چه طریقی آمده است‌. به همین خاطر‌، هنگام ساخت کمپین‌های تبلیغاتی باید لینک utm بسازید. اما چطور UTM ایجاد کنیم و به چه نکاتی باید توجه داشته باشیم؟ برای آشنایی با این نکات در ادامه با تیم سفیر همراه باشید.

 UTM چیست؟

UTM مخفف Urchin Tracking Module می‌باشد که از آن به عنوان ردیاب استفاده می‌شود. کدهای UTM شامل رشته‌های متنی است که در انتهای URLهای موردنظر اضافه خواهند شد. این رشته‌ها شامل منبع ایجاد ترافیک ورودی در وب‌سایت، رسانه‌ی به کار رفته و URL هستند. UTM در واقع به عنوان ردیاب عمل خواهد کرد اما گیرنده این ردیاب چه چیزی است؟ گوگل آنالیتیکس! UTM سازی اطلاعات مختلفی را به گوگل آنالیتیکس می‌فرستد، در آنالیتیکس مشخص خواهد شد که کدام رسانه مخاطب را به مشتریان تبدیل می‌کند، کدام رسانه ترافیک بیشتری را به وجود می‌آوردو کاربران چه رفتاری در وب‌سایت دارند.

انواع پارامتر های utm

در حالیکه به صورت پیش فرض شما قادر خواهید بود اطلاعات منبع ترافیک را در Google Analytics مشاهده نمایید، کدهای UTM این امکان را ایجاد می‌کنند که داده‌ها را دقیق‌تر بررسی کرده و واکنش دقیق بازدیدکنندگان را کشف نمایید. برای شروع این کار بهتر است با پارامترهای یو تی ام آشنا شوید.

پنج نوع پارامتر مختلف وجود دارند که با utm شروع خواهند شد:

1) utm_medium (رسانه کمپین): این پارامتر مشخص خواهد کرد که بازدید‌کنندگان شما از چه کانال‌هایی وارد شده‌اند. پاسخ این سؤال ایمیل، جستجوی ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی، cpc یا روشهای دیگر می‌باشد. استفاده از این پارامتر نیز اجباری می‌باشد.

2) utm_source (منبع کمپین): از این پارامتر برای شناسایی منبع ترافیک خود بهره بگیرید. این پارامتر می‌تواند یک نام وب سایت، موتور جستجو، نام خبرنامه یا شبکه اجتماعی در نظر گرفته شود. وجود پارامتر منبع اجباری می‌باشد. در واقع از این پارامتر استفاده می‌شود تا به صورت واضح به شما بگوید ترافیک‌تان دقیقا از کجا خواهد آمد. برای مثال شما یک بلاگ پست در سایت خود منتشر کرده اید و در توییتر در مورد آن پست گذاشته اید. حالا از کجا باید متوجه شوید که ترافیک ایجاد شده، از بلاگی که در سایت منتشر کرده‌اید می‌باشد یا از توییتر یا از طرف دنبال کنندگان شما؟ این موضوع با استفاده از utm source به سادگی قابل درک می‌باشد.

3) utm_campaign (نام کمپین): از این پارامتر برای شناسایی یک کمپین یا تبلیغات مرتبط با پیوند خود بهره گیری نمایید. این می‌تواند یک نام محصول، نوع فروش و مواردی از این دست در نظر گرفته شود.

4) utm_content(محتوای کمپین): از این پارامتر برای مشخص نمودن اینکه کاربر برای رسیدن به سایت شما روی چه مواردی کلیک نموده، استفاده خواهد شد. در واقع این پارامتر هنگامی به کار می‌رود که چندین لینک به همان URL وجود داشته باشد. درست مانند ایمیل یا صفحه مقصد با چندین CTA. این پارامتر همچنین برای تمایز بین تبلیغات نمایش داده شده به همان URL استفاده خواهد شد.

5) utm_term (کلمات کلیدی کمپین): با هدف ردیابی کلمات کلیدی مرتبط با تبلیغات از این پارامتر برای کمپین‌های جستجوی پولی استفاده نمایید. این به شما کمک خواهد کرد متوجه شوید که کدامیک از کلمات کلیدی منجر به بازدید از سایت شما می‌شود. این امر کمک خواهد کرد که بهتر و راحت‌تر کمپین را مورد بررسی قرار دهید که در ایران به این قسمت پرداخته نشده است.

انواع روش‌های ساخت لینک‌های UTM

شما می‌توانید لینک‌های UTM را به روش‌های مختلفی ایجاد کنید که در ادامه با برخی از این روش‌‌‌ها آشنا می‌شوید‌. البته ناگفته نماند که تمام این روش‌‌ها، جهت لینک سازی می‌باشد و شما می‌‌توانید یکی از روش‌‌ها را برای لینک سازی UTM به کار ببرید.

 به صورت دستی: اولین روش برای ساخت لینک‌های UTM تایپ به صورت دستی می‌باشد. طبق پارامترهایی که قبلاً به آن اشاره شد، می‌توانید لینک‌های UTM را به صورت دستی تایپ نمایید و در تبلیغات و کمپین‌های مختلف از آنها بهره بگیرید. کافی خواهد بود در انتهای لینک‌های خود پارامترها را درست تایپ نمایید. در این روش وارد کردن سه پارامتر نام، رسانه و منبع کمپین الزامی می‌باشد. لازم به نگارش پارامترهای دیگر مثل محتوای کمپین و عبارت کلیدی کمپین نمی‌باشد. در این روش ابتدا باید آدرس و لینک مورد نظر خود را تایپ کنید. پس از اسلش آخر لینک لازم می‌باشد علامت ؟ را قرار داده و پس از آن پارامترهای مورد نیاز تان را همراه با مقادیر آنها بگذارید. لزوما باید پارامترها را با & از هم جدا نمایید.

 Utm سازها : استفاده از UTM سازها از دیگر روش‌های لینک سازی می‌باشد. UTM سازها ابزارهایی می‌باشند که کار ساخت لینک را بسیار ساده می‌کنند. کافیست اطلاعات درخواستی در فرم را پر کرده تا بتوانید به لینک مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید. یکی از ابزارهای پیشنهادی، ابزار ساخت لینک UTM از گوگل می‌باشد. افزونه Google Analytics URL Builder نیز عمل لینک سازی UTM را خیلی ساده‌ترانجام می‌دهد.

اکسل: استفاده از اکسل نیز در لینک سازی UTM به شما کمک خواهد کرد. شما قادر خواهید بود با فرمول نویسی در اکسل، لینک‌های UTM مورد نیاز خود را ایجاد کنید.

 اکستنشن های مرورگر: استفاده از اکستنشن‌های مرورگرها نیز گزینه‌ای عالی جهت تولید لینک UTM می‌باشد. اکستنشن‌های مختلفی در مرورگرها برای ساخت لینک‌های UTM قرار دارند. Google Analytics URL Builder، UTM.io و UTM Builder از جمله اکستنشن‌‌هایی هستند که در مرورگر ها وجود دارند که شما می‌توانید برای لینک سازی از آن‌ها استفاده نمایید.

چگونه UTM را ردیابی کنید؟

در ادامه به شما خواهیم گفت موارد قابل پیگیری با UTM چه چیزهایی می‌باشند:

1.استفاده از پارامترهای UTM برای اصلاح استراتژی رسانه های اجتماعی خود.

با آگاهی از تعریف UTM این امکان را خواهید داشن که به وضوح شاهد موثرترین و مقرون به صرفه‌ترین استراتژی‌های شبکه اجتماعی باشید. این اطلاعات به شما کمک خواهد کرد تا مهمترین تصمیمات را در مورد تمرکز تلاش خود اتخاد کنید. به عنوان نمونه، شاید اینستاگرام بازدید بیشتری را به صفحه شما بفرستد، اما توییتر منجر به تبدیل بیشتری خواهد شد. می توانید از این اطلاعات برای مشخص کردن اهداف مرتبط و واقع بینانه استفاده نمایید. سپس، از پارامترهای UTM برای پیگیری پیشرفت خود بهره بگیرید.

2.استفاده از پارامترهای UTM برای اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه رسانه های اجتماعی.

افزودن پارامترهای یو تی ام به پیوندهای اجتماعی به شما کمک خواهد کرد تا ارزش سعی وتلاش خود در شبکه‌های اجتماعی را اندازه گیری و اثبات نمایید. شما قارد هستید نمایش دهید که پست های اجتماعی چگونه هدایت بازدید از سایت شما را به عهده می‌گیرند. شما یک تصویر واضح از تولید لید، ترافیک ارجاع و تبدیلات دریافت می‌کنید. سپس می‌توانید در مورد تأثیر اجتماعی بر درآمد شرکت گزارش داشته باشید. همچنین قارد هستید از داده های UTM برای پیدا کردن هزینه‌های دستیابی به لید یا مشتری استفاده نمایید. هر دو عدد مهمی برای افرادی در شرکت خواهد بود که در مورد بودجه تصمیم گیری می‌نمایند. پارامترهای UTM جزئیات زیادی برای کار شما فراهم خواهد کرد‌، بنابراین می توانید موفقیت را از طریق پست پیگیری نمایید. تفاوت پست‌های اجتماعی پولی و ارگانیک را به وضوح خواهید دید. در نتیجه به شما این امکان را می دهد که با دقت بیشتری ROI را محاسبه نمایید. در مورد پارامترهای UTM نکته مهم این است که به شما این امکان را می دهد که تمام ترافیک اجتماعی را ردیابی نمایید. بدون آن ها، شمارش ارجاعات اجتماعی از کانال‌های تاریک اجتماعی مثل برنامه های پیام رسان را از دست می‌دهید.

3. استفاده از لینک های UTM برای انجام تست های A/B .

تست A/B به شما این امکان را خواهد داد که تئوری‌های مرتبط به آنچه برای مخاطبان شما بهتر می‌باشد را آزمایش و تأیید نمایید. می توانید از این اطلاعات برای اصلاح استراتژی اجتماعی خود بهره بگیرید. به عنوان نمونه، امکان دارد تصور کنید که پست‌های شبکه‌های اجتماعی دارای ویدیو همیشه عملکرد بهتری خواهند داشت‌. اما آیا واقعا این برای مخاطبان شما نیز درست می‌باشد؟ با آموزش UTM می‌توانید این تئوری را آزمایش نمایید. دو پست یکسان را به اشتراک گذاشته، یکی با ویدیو و دیگری بدون ویدیو . هرکدام را با یک کد UTM محتوای مناسب کمپین برچسب گذاری نمایید. به زودی می‌بینید که کدامیک بازدیدکننده بیشتری را به سایت شما می‌فرستند. مطمئناً برای اثبات یک تئوری به بیش از یک آزمون نیاز دارید. اگر به این نتیجه رسیدید که ویدئوها بهترین عملکرد را داشتند، می توانید آزمایش بهترین نوع فیلم‌ها را شروع کنید و برای اصلاح بیشتر استراتژی خود قادر هستید جزئیات بیشتری کسب نمایید.

4. استفاده از یک قرارداد نامگذاری لینک های UTM

نگاهی بیندازید به پنج پارامتر UTM و در مورد نحوه توصیف دسته‌های مختلف فکر کنید. بخاطر داشته باشید که سازگاری مهم می‌‌باشد. پارامترهای متناقض UTM سبب ایجاد داده‌های ناقص و نادرست خواهند شد. ممکن است در زمینه ردیابی UTM شبکه‌های اجتماعی شما چند نفر کار انجام دهند. برای نگه داشتن همه موارد در یک صفحه، یک لیست اصلی از پارامترهای UTM جهت موارد سطح بالاتر مثل منبع و رسانه ایجاد نمایید. سپس، یک راهنمای ساده به وجود آورید که این توضیح را بدهد که رعایت چه قوانینی در زمان ایجاد پارامترها برای محتوای جدید، اصطلاحات و کمپین ها ضروری می‌باشد. اطمینان حاصل نمایید که همه افرادی که از کدهای UTM استفاده می‌کنند به این سند دسترسی داشته باشند. با این حال، امکان دارد قصد محدود کردن یک یا دو فرد اصلی را در توانایی ایجاد تغییرات داشته باشید. مستند کردن کنوانسیون نامگذاری (به جای اینکه همه آنها را در ذهن خود محفوظ کنید) به حفظ قوانین شما کمک خواهد کرد. این امر یعنی اطلاعات ارزشمند شرکتتان بدون توجه به اینکه چه شخصی پیوند UTM جدیدی ایجاد نماید، صحیح می‌باشد.

5. ایجاد یک کمپین از پیش تعیین شده برای چندین پست.

مدیران این امکان را دارند که از قبل یک کمپین ایجاد نمایند که کدهای UTM را ذخیره کند. سپس می توانید از کدهای UTM از پیش تعیین شده برای هر پست در کمپین تنها با چند کلیک بهره ببرید. با این عمل صرفه جویی در زمان و تلاش برای تایپ دستی در هر پارامتر را خواهید داشت. همچنین امکان به کار گیری تصادفی از کدهای کمی متفاوت را که سبب انحراف داده های شما خواهند شد، از بین خواهد رفت. شما می توانید از پیش تنظیمات برای کمپین ها ایجاد نمایید، همچنین یک پیش تنظیم از پیش مشخص شده برای اعمال در تمام پیوندهای منتشر شده در پست های خود در بستر شبکه‌های اجتماعی موجود است. پس از تنظیم پیش تنظیمات، همه اعضای تیم برای استفاده در دسترس می‌باشند.

6. استفاده از پارامترهای UTM برای پیگیری نتایج اینفلوئنسر مارکتینگ.

بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها برای بسیاری از بازاریابان یک استراتژی پر اهمیت بازاریابی اجتماعی می‌باشد. اما اکثریت بازاریابان بر این عقیده‌اند که سنجش میزان بازگشت سرمایه در کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ یک چالش مهم می‌باشد. با استفاده از یک کد UTM منحصر به فرد برای هر اینفلوئنسری که با آن همکاری دارید، راهی آسان جهت ردیابی میزان بازدید آنها به سایت شما خواهد بود. می توانید از کدهای UTM استفاده ببرید تا دقیقاً متوجه شوید کدام پیام‌های تأثیرگذار موثر می‌باشند. این به شما کمک خواهد کرد تا تصمیم بگیرید که کدام یک از اینفلوانسر ها قابلیت مشارکت طولانی مدت را دارند.

7. ردیابی پیوندهای UTM را در یک گوگل شیت.

پس از آن که متوجه معنی utm شدید و شروع به کار با کدهای آن کردید، تعداد پیوندهایی که ردیابی کردید بسیار سریع رشد خواهند کرد. سازماندهی آن ها را در یک گوگل شیت یا اکسل به انجام رسانید تا مدیریت آن‌ها آسان‌تر شده و به از بین بردن پیوندهای تکراری کمک کرده باشد. اکسل شما باید هر پیوند کوتاه را لیست کرده و سپس، URL کامل و از قبل کوتاه شده، همه کدهای UTM منفرد و تاریخ ایجاد URL کوتاه شده را ردیابی کند. یک زمینه برای یادداشت قرار دهید تا بتوانید جزئیات مهم را پیگیری نمایید.

آنالیز گزارش لینک‌های utm

گزارش لینک‌های یو تی ام به عنوان dimension در گوگل آنالیتیکس دریافت و ثبت خواهند شد که برای مشاهده گزارش‌های آن می‌توانید از analytics بهره ببرید. گزارشات گوگل آنالیتیکس و دیدن پارامترهای نرخ تبدیل، نرخ پرش و … اطلاعات خوبی در مورد تعامل کاربر به شما خواهند داد. برای آنالیز گزارشات مربوط به لینک utm این امکان را دارید که به بخش acquisition در آنالیتیکس بروید و در بخش campaign، گزارش‌های all campaign را مشاهده نمایید. در این فضا اطلاعاتی در مورد شهر، کشور، نوع مرورگر و … را نیز به دست خواهیدآورد. با آنالیز لینک یو تی ام متوجه می‌شوید که ترافیک و کلیک‌های صورت گرفته از چه مسیرها و مکان هایی بوده است؟ کاربران از چه طریقی و چگونه بر روی لینک utm شما لینک نموده‌اند؟ تعداد صفحات دیده شده توسط کاربر به چه تعداد بوده؟ چه زمانی و به چه مدت در سایت شما مانده؟ و به طور کلی می‌توان منبع اصلی ورود ترافیک را یافت تا بتوان از طریق آن درآمد زایی بیشتری را برای کسب و کار خود به وجود آورید.

چند نکته برای استفاده بهتر از لینک‌های utm

• استفاده از کوتاه کننده لینک در ساخت لینک‌های UTM: هر چه در ساخت لینک خود از پارامترهای بیشتری استفاده کنید، استفاده از آن لینک دشوارترمیشود. برای حل این مشکل ابزاری به نام کوتاه کننده لینک (link shorteners) وجود دارد که با آن قادر به کوتاه کردن لینک‌های UTM خود میباشید.

• عدم استفاده از لینک‌های UTM به‌عنوان لینک داخلی: یکی از رایج‌ترین اشتباهات بازاریابان دیجیتالی استفاده از لینک‌های UTM به‌عنوان لینک داخلی می‌باشد. هنگامی‌که از لینک‌های UTM به‌عنوان لینک داخلی استفاده نمایید، کاربرانی که با استفاده از آن لینک وارد سایت شما می‌شوند و سپس از آن لینک به قسمت‌های دیگر سایتتان منتقل می‌شوند، جزو بازدیدکنندگان آن لینک به‌حساب نمی‌آیند.

• استفاده درست از علامت‌های نوشتاری لینک‌های UTM: لینک‌های UTM نیز مثل بسیاری دیگر از ساختارهای مشخص دنیای دیجیتال، فرمول‌ها و دستورهای مشخصی را دنبال می‌کنند. درصورتی‌که هنگام واردکردن اطلاعات و ساخت لینک UTM دستورات موردنظر خود نادرست وارد کنید، اعتبار کل لینک UTM شما از بین می‌رود.

سخن آخر

در این مقاله نگاهی به مفهوم UTM داشتیم و در رابطه با آن توضیحاتی رامطرح نمودیم. هدف ما این است که شما بتوانید با این تکنولوژی آشنا شوید و از آن در وب سایت خود بهره‌مند گردید. مدیران حرفه‌ای وب سایت‌ها می‌توانند لینک Urchin Tracking Module را برای بهبود وب سایت خود به کار ببرند. افراد فعال در حوزه مدیریت وب سایت تمام سعی‌شان بر این می باشد که وب سایت خود را با سلیقه کاربران تطبیق دهند و استفاده از این تکنولوژی سبب خواهد شد تا شما با آمار و ارقام بتوانید سلیقه مخاطبین خود را بشناسید. و در این مسیر تیم سفیر هرگز شما را تنها نخواهد گذاشت و شما با بهره گیری از مشاوران ما در این حوزه کسب و کار خود را رونق خواهید داد.