نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد، از جمله مهمترین معیارهای اعتبار و قانونی بودن یک وب سایت است. در دنیای دیجیتال و خرید و فروش اینترنتی، وبسایتها و فروشگاه های بسیاری وجود دارند که ممکن است برخی از آنها غیرقانونی و وسیلهای برای کلاهبرداری از افراد باشند. اینماد، یک گواهی الکترونیکی است که ثابت میکند فروشگاه یا وبسایت دارنده این گواهی، تمام فعالیت های خود را به صورت قانونی و زیر نظر سازمان تجارت الکترونیک و وزارت صنعت و معدن انجام میدهد. به بررسی بیشتر اینماد و کاربرد های آن خواهیم پرداخت. با بخش مقالات آژانس دیجیتال مارکتینگ سفیر همراه باشید.
در این مطلب بخوانید
نماد اعتبار الکترونیکی چیست؟
برای بررسی صحت و اعتبار یک فروشگاه آنلاین، به چه چیزهایی توجه میکنید؟ مسلما، تجربه کاربری مناسب، ویژگی های بصری و داشتن یک توضیح مفصل از محصول میتواند در افزایش اعتماد شما به یک وبسایت مؤثر باشد اما موارد مهمتر دیگری نیز وجود دارد. اگر تاکنون خرید اینترنتی را امتحان کرده باشید، حداقل یکبار تصویر زیر را در سایتها دیدهاید. مجوزی الکترونیکی که معمولا در انتهای یک وبسایت در بخش فوتر آن قابل مشاهده است. این تصویر به معنای قانونی بودن تمام فعالیت های وبسایت به شمار میرود. به عبارت دیگر، تنها وبسایت های دارای اینماد میتوانند مورد اطمینان باشند. نماد اعتبار الکترونیکی تضمین میکند که محصولات و خدمات موجود در یک وبسایت، واقعا وجود دارند.
شرایط داشتن نماد اعتماد الکترونیکی
بنابه دستور مرکز توسعه تجارت الکترونیک، مجوز اینماد به وب سایت هایی تعلق میگیرد که دارای شرایط و ضوابط خاصی باشند. از جمله این شرایط آن است که وبسایت شما فروشگاهی باشد. یعنی شما در وب سایتتان محصولی(چه پکیج آموزشی چه محصولات خوراکی و مراقبت از پوست)را به افرادی بفروشید و وب سایت شما از یک درگاه پرداخت برخوردار است. در نتیجه، اگر وبسایت شما از نوع خبری یا صرفا وبلاگ باشد، نیاز به دریافت اینماد نخواهید داشت.
به طور کلی فرآیند دریافت اینماد ممکن است زمان بر باشد. همچنین دارای هزینه هایی است که میزان مبلغ بسته به شرایط و فواصل زمانی مختلف، متفاوت است. به غیر از مواردی که در ابتدا اشاره کردیم، یعنی فروشگاهی بودن یک وبسایت و داشتن درگاه پرداخت، شرایط دیگری برای دریافنت نماد اعتماد الکترونیک وجود دارد. از چمله آنکه باید محصولات شما دارای اطلاعات کاملی از جمله نام مشخص، قیمت و .. باشد. همچنین شخص حقیقی دریافت کننده اینماد باید 18 سال تمام باشد. شرکت های حقوقی نیز برای دریافت اینماد باید نام دامنه وب سایتشان به نام شرکت یا یکی از افراد عضو هیدت مدیره باشد.
مواردی مورد ارزیابی در فرآیند احراز صلاحیت اینماد
- احراز آدرس مکان فعالیت کسب و کار اینترنتی و همچنین احراز شماره تلفن
- ارزیابی چک لیست الزامات نماد
- تعهد الکترونیکی
- صلاحیت فردی نیز از پلیس نظارت بر اماکن عمومیناجا مورد ارزیابی قرار میگیرد.
موارد پس از ثبتنام
پس از ثبتنام در سایت رسمیاینماد، در صورتیکه تمام شرایط را داشته باشید و روند ثبتنام به درستی صورت پذیرفته باشد. نتیجه ثبتنام به آدرس ایمیل شما که در روند ثبتنام وارد کردهاید ارسال خواهد شد. پس از اینکه اینماد را دریافت کردید، کاربران شما میتوانند نام کسب و کار شما، آدرس وبسایت، نوع خدماتی که ارائه میدهید، سوابق عملکرد کسب و کارتان، تاریخ دریافت اینماد، نام صاحب امتیاز و اطلاعاتی همچون آدرس شماره تلفن و ایمیل را مشاهده کنند. همچنین در صورتی که ایمیل دریافتی شامل این پیام باشد که صلاحیت کافی برای دریافت اینماد را ندارید، میتوانید از پنل کاربری خودتان در وبسایت اینماد، نسبت به پیگیری مجدد اقدام نمایید.
تمدید اینماد
اعتبار اینماد دریافتی شما دو سال خواهد بود. پس از دوسال برای تمدید مجدد نیاز به احراز صلاحیت دوباره خواهید داشت. بهتر است 3 هفته پیش از منقضی شدن نماد الکترونیکی وبسایت فروشگاهی خود، نسبت به تمدید اینماد وبسایتتان اقدام نمایید .
نشان های اینماد
حتما متوجه شدهاید که اینماد در لوگو خود دارای نشان هایی است. تعداد نشان های روشن در وبسایت های فروشگاهی مختلف متفاوت است. بدیهی است که هرچه فروشگاه دارای تعداد نشان های روشن بیشتری باشد، میزان اعتبار آن نیز بالاتر خواهد بود.
نکته
در پایان، این مورد را حتما در نظر داشته باشید که قرار دادن عکس اینماد بدون روند ثبتنام در فروشگاهتان امری غیر قانونی بوده و نباید این کار را انجام دهید. این نماد از آنجا که نمادی دولتی است، استفاده غیر قانونی از آن جرم تلقی میشود.
