McKinsey از معتبرترین شرکتهای فعال در زمینه مشاوره مدیریتی است که تصمیمات مدیران در سطح دولتی و خصوصی را ارزیابی کرده و تحلیلهای کمی و کیفی ارائه میکند. طبق تخمین این شرکت، هوش مصنوعی 400 تا 800 میلیون شغل مختلف را تا سال 2030 جابجا خواهد کرد و نیاز به 375 میلیون نفر دارد تا به طور کامل دستهبندیهای شغلی را تغییر دهد.
این اعداد و تواناییهای AI، افراد بسیاری را به وحشت انداخته است. وحشت از دست دادن شغل! در فضای مجازی بحثهای جنجالی در خصوص هوش مصنوعی و از بین رفتن شغلها وجود دارد و مخالفان بسیاری هستند که بدشان نمیآید روند پیشرفت هوش مصنوعی کُند یا حتی متوقف شود. نظراتی نیز در خصوص کنترل نفوذ آن ارائه شده است.
در این مطلب بخوانید
ریشه تاریخی ترس از دست دادن شغل
این بحثها، مخالفتها و ترسها نسبت به هوش مصنوعی مساله جدیدی نیستند. در قرن نوزدهم و با شروع انقلاب صنعتی، کارگران بسیاری از کارخانهها اعتراضات گستردهای انجام دادند و حتی کارخانهها را آتش زدند. آنها نیز از اینکه ماشینها شغلشان را از آنها بگیرند، میترسیدند و نگران ادامه روند زندگی خود بودند. اما چیزی که بعد از انقلاب صنعتی اتفاق افتاد، به نظر میرسد همه را راضی کرده است. ماشینها امکانات بیشتری فراهم کردند، رفاه بیشتری برای انسانها به ارمغان آوردند و مهمتر از همه شغلهای جدید و بیشتری فراهم کرد. زمانی که کارخانهها توانستند به کمک ماشینها، میزان تولیدات خود را افزایش دهند، تقاضا نیز افزایش یافت و قیمتها نیز بسته به نوع محصول متعادل شد.
150 سال بعد، در نیمه دوم قرن بیستم نیز تولید کامپیوترها، پدیده کامپیوتر هراسی را ایجاد کرد و کارمندان بسیاری را نسبت به آینده شغلی خود، نگران کرد. و حالا در قرن بیست و یکم و با سرعت بسیار بیشتری، یعنی حدود 60 سال، به هوش مصنوعی و رباتها رسیدهایم. چرخه نگرانی از بین رفتن شغلها دوباره تکرار شده است و با توجه به امکان اظهار نظر در فضای مجازی به کمک اینترنت، ترسها و گفتگوها بسیار گسترده شده است و افراد در سراسر جهان میتوانند درباره این موضوع صحبت کرده و دلایل مخالفت و موافقت خود در مورد هوش مصنوعی را بیان کنند.
همین گفتگو و اظهار نظر افراد از کشورها و شهرهای مختلف در یک شبکه اجتماعی و حتی به طور همزمان، حاصل پیشرفت تکنولوژی و هوش مصنوعی است. چطور میتوان با آن مخالف بود و از تاثیرات آن ترسید؟ هر پدیدهای جنبههای مثبت و منفی دارد که به نوع کاربرد و استفاده آن توسط افراد بستگی دارد. وقتی میتوان جنبههای منفی را کنترل کرد و از جنبههای مثبت بهرهمند شد، چرا از AI استقبال نکنیم و آماده استفاده از آن نباشیم؟
انقلاب صنعتی و کامپیوترها، شغلهایی را از بین بردهاند اما شغلهای بیشتری ایجاد کردهاند و سطح زندگی انسانها را نیز ارتقا دادهاند. با نگاهی به تاریخ این دو پدیده، میتوان گفت ترس از تغییرات تکنولوژیکی قابل درک است اما بیدلیل است. بر همین اساس پیش بینی تاثیرات هوش مصنوعی آسان میشود و ما را برای آینده درخشان آماده میکند.
مشاغل و هوش مصنوعی
اینکه artificial intelligence به دنبال نفوذ خود در تمامی سطوح زندگی انسانها، چه مشاغلی را از بین میبرد و چه مشاغل جدیدی را ایجاد میکند، سوال مهمی است. این مساله از طرفی به میزان پیشرفته شدن هوش مصنوعی مربوط است و از طرف دیگر به استقبال و استفاده مردم از آن در امور مربوط به خود است. البته هر چه استفاده از هوش مصنوعی گستردهتر شود و مزیتهای آن آشکار شود، اکثریت آن را خواهند پذیرفت و مخالفان نیز ناگزیر به همراهی خواهند بود.
هوش مصنوعی به از بین بردن بیماری در سطح جهانی کمک خواهد کرد. AI میتواند با پیشگیری بهتر از بیماری، تشخیص دقیقتر و درمان موثرتر پیشرفت های بزرگی را در زمینه پزشکی و مراقبتهای بهداشتی ایجاد کند.
مشاغلی که به مهارت کمتر نیاز دارند، شاید به زودی تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار نگیرند. باغبانی، پرستاری، مشاغل امنیتی و به طور کلی شغلهای فیزیکی که نیاز به تفکر انسانی و پیچیدگیهای ذهنی دارند، در حال حاضر انگیزهای برای رباتیک شدن آنها وجود ندارد.
در مقابل، مشاغلی که به برنامهنویسی، مهندسی، رباتیک و غیره مربوط هستند، افزایش خواهد یافت. این مهارت ها برای بهبود و حفظ هوش مصنوعی مورد نیاز خواهند بود. به هر حال هوش مصنوعی ساخته بشر است و به انسان برای مدیریت، حفظ و ارتقا نیاز دارد.
آمادگی برای تغییرات عظیم
شتاب بالای پیشرفت تکنولوژی و تحولات دیجیتالی، به این معنی است که یادگیری باید یک فعالیت پیگیرانه مادام العمر باشد و هر لحظه آماده مواجه با تغییرات باشیم. یادگیری مهارتهای جدید و ارتقای تخصص میتواند تضمین شغلی ایجاد کند. اطلاعات بهروز و دنبال کردن منابع میتواند در فرآیند ارتقا توانمندیها بسیار مؤثر باشد. انعطاف پذیری نکتهای است که در مواجه با تغییرات عظیم به کمک شما میآید و کمک میکند تا با انجام مجموعه فعالیتهای مشابه و مرتبط به تخصص خود، تواناییهای خود را ارتقا دهید و با کسب تجربه، با نیازهای بازار به آسانی تطبیق بیابید.
تصمیمگیری چیزی است که artificial intelligence نمیتواند انجام دهد و این انسان است که برای او تصمیم میگیرد و هوش مصنوعی دستورات را انجام میدهد. قدرت تصمیمگیری میتواند به تعامل میان رباتها و انسانها منجر شود. هر شرکتی که بتواند این تعادل و تعامل را به بهترین نحو اجرا کند، در رقابت موفقتر است.
سخن پایانی
تغییرات همیشه با ترس همراه بودهاند و این ترس در زمینه شغلی نمود بیشتری دارد. ترس از دست دادن شغل در پی پیشرفت artificial intelligence قابل درک است اما دلیلی برای مخالفت با آن وجود ندارد. هر فردی میتواند با ارتقای مهارتهای خود از هوش مصنوعی در جهت کارآیی بیشتر در زمینه شغلی خود بهرهمند شود.
