بازاریابی دیجیتال به عنوان یکی از ارکان اصلی و بسیار با اهمیت فرایند بازاریابی کسب و کارهای امروزی به شمار میرود که طبق آمارها، بازاریابی سنتی با آن ریشه تاریخی را در حدود کمتر از۲۰ سال کنار گذاشته است. قطعا پشت استراتژیهای هوشمند دیجیتال مارکتینگ یک دیجیتال مارکتر موفق وجود داشته است وگرنه مطالعات، موفقیت کسب و کارهای مبتنی بر بازاریابی دیجیتال اصولی و استاندارد را ۶۴٪ بقیه ی کسب و کارها به ما نشان نمیداد. در اصل قدرت بازاریابی دیجیتال در برابر بازاریابی سنتی وقتی واضح میشود که شما متوجه رشد بی سابقه تکنولوژیهای هوشمند در زندگی روزمره خود میشوید. در قسمت قبل از مهارتهای نرم و سخت صحبت شد و اینکه چگونه از طریق استفاده از این مهارتها به دیجیتال مارکتر موفق تبدیل شوید. در این قسمت از منظری دیگر به این موضوع خواهیم پرداخت. در قسمت دوم مقاله درسهایی برای تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر موفق مهارتهای زیر باید مد نظر داشته باشید:
در این مطلب بخوانید
دیجیتال مارکتر موفق و استفاده موثر از شبکه های اجتماعی
ابزارهای رایگان بسیاری موجود هستند که به عنوان یک دیجیتال مارکتر برای هر نوع از بازاریابی نیازمند به استفاده از آن میباشید.از جمله این ابزارها twitter analytics، گوگل وب مستر تولز ، گوگل آنالیتیکس ، canava برای طراحی پوستر و بروشور و… هستند . در ادامه چند ابزار برای قسمتهای مختلف در دیجیتال مارکتینگ را به صورت مختصر معرفی میکنیم.
• ابزار هایی جهت بازاریابی ایمیلی
همه ما در مورد ایمیل مارکتینگ کم و بیش دارای اطلاعاتی هستیم .ایمیل مارکتینگ به نوعی از بازاریابی مستقیم جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی میگویند که در آن معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، خدماتی و… به مخاطبان شما به منظور ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال میشود . ابزارهای متعددی در این زمینه موجود هستند اما از ابزارهای رایگان در این زمینه به mailchimp و mailerlite میتوان اشاره نمود.
• ابزارهایی جهت بازاریابی در شبکههای اجتماعی
در هر کسب وکار و در هر صنعتی که مشغول به فعالیت باشید برای ارتباط با مشتریان خود بهتر است بازاریابی شبکههای اجتماعی را ضمیمه کار خود داشته باشید . برای سوشال مدیا مارکتینگ از ابزارهایی مثل twitter analytics، buffer، hootsuite و… میتوان نام برد.
به روز بودن دیجیتال مارکتر
یکی از چالشها و همچنین جذابیتهای کار یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ، تغییرات سریع و گوناگون در دنیای دیجیتال است. بنابراین شما باید همیشه آماده باشید، تغییرات را دنبال کرده ودر کارها و بررسی استراتژیهای بازاریابی خود به آنها توجه داشته باشید. به روز بودن در دنیای فناوریهای دیجیتال در دنیای امروز ضروری میباشد اما نباید در این حوزه بزرگنمایی کرد . رعایت نکات سئو مهم هستند، تولید محتوا برای جلب مخاطب همچنان پادشاه میباشد و بازاریابی شبکههای اجتماعی نیز رکن اصلی آگاهی از برند ما به حساب میآید. در واقع بدنه اصلی دیجیتال مارکتینگ ثابت بوده اما به روز بودن کمک میکند با پاسخ سریع و حساب شده به شرایط، موفقیتهای بیشتری کسب نمایید.
آشنایی دیجیتال مارکتر با ابزارهای گرافیکی
آشنایی با ابزارهای گرافیکی نیز برای یک کارشناس بازاریابی دیجیتال لازم و ضروری میباشد. طراحیهای گرافیکی کار گرافیست است اما یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ لزوما باید توانایی طراحی یک بنر با یک دکمه CTA ساده و یا ریسایز و تغییرات کلی در تصاویر را کسب کرده باشد. جهت موفقیت بیشتر در جذب ترافیک وبسایت، طراحی مناسب بنر و لندینگ پیج جزء نکات پر اهمیت میباشد، بالاخص صفحات فرودی که در صورت موفقیت آمیز بودن به جذب بیشتر مخاطب و ترافیک رایگان کمک بسزایی خواهند کرد. در هر صنعتی که فعالیت میکنید میتوان به راحتی گفت که اکثر رقبای شما به طراحی و بهبود تجربه کاربری در تبلیغات و لندینگ پیج ها کمترین توجه را میکنند و این حیطه بسیار جای پیشرفت برای کسب و کارها فراهم کرده است. بهبود طراحی سایت و صفحات گوناگون به صورت مستقیم بر سئو سایت شما اثر گذار است چرا که یکی از عوامل مؤثر در بهبود سئوسایت، میزان درگیری مخاطب با سایت شما و میزان حضور او در وبسایتتان خواهد بود. قطعا متناسب با نوع کاربری سایت، هر چه طراحی سایت تان جذابتر باشد حس خوبی که به مخاطب منتقل میکند مانع بستن سریع سایت و افزایش نرخ پرش شما خواهد شد.
داشتن توانایی حل مسئله در یک دیجیتال مارکتر
مدیران و کارشناسان بازاریابی دیجیتال اغلب به دنبال کسانی میردند که همواره در حال جستجو بوده و کارها را با اراده و کیفیت بالاتری به انجام رساند و به دنبال بهتر کردن وضعیت کنونی باشند. شما نیز به عنوان یک دیجیتال مارکتر باید سعی داشته باشید کنجکاو بمانید. به این مفهوم که راهکارهای مختلف را امتحان کرده و بعد نتیجه هر کدام را بررسی نموده تا بدانند کدام بهتر کار خواهد کرد. خوبی دیجیتال مارکتینگ در این است که برای همه ی این مراحل از جمله تست، بررسی نتیجه و اصلاح ، ابزارهای مناسبی در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
دیجیتال مارکتر با برنامه نویسی کامپیوتر آشنا است
شاید شما هم با این موضوع مواجه شوید که یکی از مهارتهای خاص یک دیجیتال مارکتر آشنایی با زبانهای برنامه نویسی رایج و کاربردی میباشد. شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر نیاز نخواهید داشت که به اندازه یک دولوپر حرفهای از برنامه نویسی آگاهی داشته باشید . ولی اطلاع کلی از HTML و CSS لازمه کار یک دیجیتال مارکتر میباشد تا معنا و مفهوم کدها را بداند و بتواند به عنوان مثال کد یک صفحه بلاگ را بفهمد و معنی کدهای مختلف و کاری که انجام میشود را درک نماید. اگر برای انجام تست A/B با Tracking code snippet سر و کار داشت، فهم کلی کدهای javascript به او کمک شایانی خواهد کرد. برای کسانی که با وردپرس، جوملا و یا دروپال کار کنند دانستن کلیتی از زبان PHP برای ایجاد صفحات جدید و فعالیتهای دیگر کمک بسیار بزرگی خواهد بود. درگیری و توجه زیاد از حد برای یادگیری جزئیات و نکات زبانهای برنامه نویسی شما را از مسیر اصلی یک دیجیتال مارکتر دور خواهد کرد. در کل تخصصهایی مثل طراحی سایت نیز هستند که معمولا طراحان به صورت حرفهای این کار را با مشورت و رعایت نکات بازاریابی که به وسیله ی دیجیتال مارکتر اعلام خواهد شد، به انجام میرسانند. زمان بیشتر گذاشتن برای یادگیری برنامه نویسی به عنوان مهارتهای فردی و در صورت علاقه خوب است ولی بر تخصص شما به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ تأثیر مستقیم نخواهد داشت .
توجه به ارکان اصلی فعالیت دیجیتال مارکتر
ترفیع،تبلیغ، اعلان، گسترش پیام به وسیلهی روابط عمومی و فروش محصول یا خدمات، پنج رکن اصلی فعالیت یک دیجیتال مارکتر میباشد. افزایش آگاهی از برند،حضور بهینه و مناسب در شبکههای اجتماعی و جذب مخاطب جامعه هدف و در نتیجه افزایش فروش، از اهداف برنامه ی دیجیتال مارکتینگ در هر نوع کسب و کاری میباشد که برای رسیدن به این اهداف، شما اغلب از کانالهای بازاریابی دیجیتال کمک میگیرید و به این مسئله هم توجه میکنید که یک یا دو کانال ارتباطی برای موفقیت کافی نمیباشد و استراتژی شما باید ترکیبی از کانالها و راهکارهای مختلف در نظر گرفته شود. از جمله نکات مهم در این زمینه طراحی سایت میباشد. شما باید مطمئن شوید که تجربه کاربری و رابط کاربری سایت طوری صورت بگیرد که مخاطب دقیقاً به آنچه شما میخواهید که در سایت تان انجام بدهد، ترغیب شود. اغلب صفحات اجتماعی سرویس هوشمند ad calculator را دارند. این سرویس قابلیت این را دارد که شما با پرداخت مبلغی از آنها بخواهید که پست تبلیغاتیتان تا میزان معینی بازدید یگیرد و در فضای مجازی دیده شود .به این تبلیغات اصولیتر توجه کنید . در طراحی این تبلیغات به این فکر باشید که تبلیغ شما چه چیزی را به مخاطب نشان میدهد؟ مخاطب هدف تبلیغ شما چه کسی است ؟ دوست دارید مخاطب شما بعد از دیدن تبلیغ شما چه کاری را انجام بدهد؟ به طور خلاصه پیامی را ارسال نمایید که مشتریان بالقوه شما نتوانند آن را رد کنند.
دیجیتال مارکتراز شکست خوردن در امتحان ایدهها نمی ترسد
اگر به خاطر ترس از شکست نوآوریها و راهکارهای جدید را مورد بررسی قرار ندهید از رقبای خود عقب میافتید و قطعاً سهم بازار موجود را نیز از دست میدهید. به این نکته توجه داشته باشید که هر بار که در هر حوزهای از بازاریابی دیجیتال مثل ایمیل مارکتینگ، ویدئو مارکتینگ، سوشال مدیا مارکتینگ و… موردی را تغییر دهید، تست کنید و لزوما به حالت بهینه دست پیدا نکنید ، یک قدم به رسیدن به بهترین جوابها نزدیک میشوید و راهی را میدانید که منجر به پیروزی نمیشود. پس تجربه ارزشمندی را به دست آوردید.
این شکستها شما را با رفتار مشتریان بیشتر آشنا کرده و در نتیجه کمپینهای بعدی را بهتر طراحی خواهید کرد.
سخن آخر
در مجموع این دو مقاله سعی داشتیم شما را از ناگفتههای بازاریابی دیجیتال و از مهارتهایی که یک دیجیتال مارکترخاص و مطرح نیاز دارد صحبت کنیم. مستقل از شرکتی که در آن مشغول به فعالیت میباشید یا پروژه ای که به تازگی گرفتید نگرش شما، خلاقیت و بهره گیری از ابزارهای مختلف میتواند شما را به موفقیتهای چشم گیر در دیجیتال مارکتینگ برساند. البته ناگفته نماند که بحث آموزش دیجیتال مارکتینگ موضوعی میباشد که شما را بیش از پیش میتواند به سمت جلو راهنمایی نماید.گرچه آموزش تمام کار نخواهد بود و انجام یک پروژه عملی بیشتر از هرچیزی یاری دهنده شما میباشد، و ازآن مهمتر داشتن همان مهارتهای نرم است که از شما یک دیجیتال مارکتر موفق میسازد. و در کنار آن مهارتهای سخت از جمله یک آموزش استاندارد سنگ بنای حرکت درست شما به سوی آینده خواهد بود. مدیریت سوشال مدیا تیم سفیر با سابقهای درخشان در زمینهی دیجیتال مارکتینگ میتواند راه گشای شما در زمینهی فعالیت در فضای اینترنت باشد. همراهی شما افتخاری است برای تیم ما.
